損害保険業界ノススメ

損害保険業界ノススメ http://blog.songai-hoken.info/ 損保業界に関する情報提供ブログ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会的公共性の高い事業である「保険」に関心のある人にとっての情報源です。 ja 損害保険業界ノススメ http://blog.songai-hoken.info/ http://image.profile.livedoor.jp/icon/yuuyaaraki2_60.gif ジャニーズと損害保険業界 http://blog.songai-hoken.info/archives/51464895.html ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！ジャニーズの嵐（あらし）の人気が高まっています。その人気は数年前からというものの、ここ最近はジャニーズNO.1のＳＭＡＰを凌ぎつつあるとのことです。テレビをつけても嵐の番組だらけですが、いよいよジャニー... yuuyaaraki2 2009-07-04T10:04:21+09:00 損害保険-経営戦略

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ジャニーズの嵐（あらし）の人気が高まっています。
その人気は数年前からというものの、ここ最近はジャニーズNO.1のＳＭＡＰを凌ぎつつあるとのことです。テレビをつけても嵐の番組だらけですが、いよいよジャニーズも世代交代の時を迎えつつあるのでしょうか。

なぜ、嵐の話を持ち出したかというと、一位の立場にある人・会社を名実共に抜かすプロセスというものが、嵐の活躍・活動を見ていると分かるのではないかと思い最近注目しています。

損害保険業界でたとえれば、一位の立場にある東京海上ホールディングを三井住友海上ホールディングはまたま損害保険ジャパンが名実共に抜かす場合、同じようなプロセスを歩むという仮説が立てられるのではないでしょうか。

ＳＭＡＰと嵐とで戦力分析すると個人的には以下のとおりと思います。

１．メンバー一人ひとりのブランドと人気はＳＭＡＰに軍配が上がる
２．メンバー一人ひとりの芸能人としての能力もＳＭＡＰに軍配があがる（？）
３．ＳＭＡＰ（組織）としての実績・キャリアもＳＭＡＰに軍配が上がる

しかしながら、個人対個人ではＳＭＡＰに及ばないまでも嵐として「組織」となると、個々最近、様々な点でＳＭＡＰを凌駕していることがあります。

１．コンサート集客数
２．テレビ番組数
３．桜井翔氏がニュース番組のキャスターをするなどのパフォーマンス性

　など

このように、Only one　を徐々に築き上げていくと、いつの間にか、世間の見る目が変わっていくのでしょう。企業競争において新旧、一位と二位が入れ替わるという事象はなかなか起こりません。ここでいう「世間の目」とはマスコミの論調や扱い方を指した方がいいでしょうか。
（例えば、今まで損害保険業界３位の位置付けであった三井住友海上はいつのまにか、業界２位として扱われるようになったのが卑近の例でしょうか）

ビジネスとアミューズメント（ジャニーズ）は似つかわしくないかもしれませんが、嵐のプロモーション戦略や実力のつけ方、世間からの評価の変遷を注目していくと、色々な意味で頭の体操が出来るかもしれません。

（6/30の記事より抜粋）
管理人も周囲に「優秀だな～」「将来必ず出世しそうだな～」っと思う人がいます。反対に、すごく優秀な人でも「このやり方は絶対ダメ」「これは失敗する」と思える不器用な人もいます。

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株主総会で、現経営陣と旧経営陣の血みどろの攻防線が話題となった日本興亜社ですが、大株主である外資系ファンドの圧力にも屈せず、愚直に事業費を削り利益体質を実現させたのにも関わらず、「社長宛に届いた血判状」「保険金支払い遅延指示」「株主総会」などマスコミに面白おかしく取り上げられてしまい、社員の方々の真理は微妙なのではないでしょうか。

第三者的に、血判状、株主総会など一連の流れを見ていると、どちらが悪いわけではなく、考え方の違いを如何に相手に説明し、説得し、納得が得られないのであれば、対話し続ける姿勢を持っていくことができるか否かで、全ての結末は違ってきたのではないでしょうか。

現経営陣の思いも分りますし、旧経営陣の考えも理解できます。
日本興亜社と損害保険ジャパン社の統合にかかる、日本興亜社側が抱える「問題」とは何なのでしょうか。様々なことが複雑に絡み合い、マスコミも推測を記事化しているのでそれに惑わされていることが多いと思いますが、「問題」が分れば、双方の食い違いが何故発生しているのか、どうすれば解決できるのか、が明確になるのではないでしょうか。公的な場で泥試合をすることは得策ではありません。冷静に「問題」を見つめなおすことが大切なのではないでしょうか。

話は変わりますが、賛否両論あるかもしれませんが、年１回の株主総会は経営を託したオーナーが集まる場所ですが、自分の思いを熱く語れる人（株主）がいるでしょうか。松沢氏といい、兵頭氏といい(受け答えの言葉遣いに多少の難はありましたが)
愚直で一生懸命なのではないでしょうか。「人間味」が感じ取れ、管理人はなんとなくホノボノしてしまいました。受け止め方は千差万別だと思いますが、大企業で社長に抜擢されるほどの方々ですので、人格、仕事のやり方とその成果というものは、他を寄せつけないものがあったのでしょう。

管理人も周囲に「優秀だな～」「将来必ず出世しそうだな～」っと思う人がいます。反対に、すごく優秀な人でも「このやり方は絶対ダメ」「これは失敗する」と思える不器用な人もいます。

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先週、損害保険会社各社が株主総会を終えました。
株主は、その会社の経営者に経営権を委ね、利益を出してもらったり、社会貢献してもらいたいなど、様々な思惑があり、自己資金を出資し、その会社の経営を見守ります。現経営陣の手腕に賛成、異論反論などあると思います。年一回のイベントなので、思い入れが強くなるのは分らないでもないのですが、公私混同してしまうような場としては不味いと思います。公の場において、意見を述べることは、具申する方は意見を承る方を思いやり、承る方は具申する方の立場を重んじる必要があるのでしょう。昨今、損害保険会社と保険代理店の溝を感じていますが、一部の損害保険会社では、株主と経営陣の溝も感じられます。

今後、どのような展開が待ち受けているのでしょうか。

MSN産経ニュースで【０９株主総会ライブ】日本興亜の記事が読めます。

「保険金支払い先送りない」提訴要求を拒否

「あなたが分かってるとはどういうことだ！」前会長が乱入

「バカにするな！」と前会長、社長は「はいはい」

「社長を裸にしたのは誰だ」

「社長をいじめれば満足なのか」

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■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■]]> セブンイレブンと損害保険会社 http://blog.songai-hoken.info/archives/51460216.html ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！理不尽に打ち克つ・・・公正取引委員会がセブンイレブンの加盟店に対し、販売期限が迫った弁当やおにぎりなどを値引きする「見切り販売」を不当に制限したとして、セブンイレブン本部を独占禁止法違反（優越的地... yuuyaaraki2 2009-06-24T23:48:15+09:00 損害保険-ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ

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理不尽に打ち克つ・・・

公正取引委員会がセブンイレブンの加盟店に対し、販売期限が迫った弁当やおにぎりなどを値引きする「見切り販売」を不当に制限したとして、セブンイレブン本部を独占禁止法違反（優越的地位の乱用）で、違反行為の取りやめと再発防止を求める排除措置命令を出しました。

結構ショッキングです。

関連記事はこちら

管理人は、常々、コンビニ業界と損保業界の構造は同じものと考えていましたので、今回の事態は、保険会社の社員としてはショッキングでもあり、一方で、管理人としての立場からは、正当な結果であると思っています。

昨今の損害保険会社は、優越的地位の乱用とも捉えかねない施策を講じているような気がします。その結果として「代理店の真情を訴える」という保険代理店から陳情書が東海日動社に届きました。先般、日経ビジネスに特集されたものです。興味があったので自身のネットワークを生かして入手しましたが、赤裸々な実態が綴ってありました。コンビニ業界の「見切り販売」の制限と同レベルの理不尽さを保険会社は保険代理店に課していることに気付く必要があるかもしれません。

この陳情書の概要や管理人の感想などは、次週発行の

日経４誌の損保関連ニュースをMBA的思考で斬る！で語りたいと思いますが・・・明日はわが身としてセブンイレブン問題を真摯に受け止めなくてはいけませんね。

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本日、新しいブログを創刊しましたが、当初の予想をはるかに超え、１００名の方にご登録していただきました。感謝感激です。第一回目の内容は、「揺れる日本興亜」についてコメントしてみました。ブログのようなオープンな場ではなく、メルマガのようにクローズドな世界だからこそ、書ける内容もあり、読者満足向上に向けて邁進したいと思います。

話は変わりますが、近々、某大学に招かれて「臨時講師」をすることになりそうです。損害保険外業界に関する全般的な説明と個々の損害保険会社の経営戦略について語りたいと思います。相手は大学生ですが、就職活動を控えた大学生にとって、損害保険業界の魅力と変えなければいけない点について語りたいと思います。

このブログを通じ、皆様から色々な意見を頂戴していますが、その意見こそ、管理人の稚拙な考えの方向転換、軌道修正に役立たせてもらっています。一部の投稿に対して返答できておりませんが、時間を見つけて返答したいと思います。

それでは、ブログではなかなか書けそうにない業界話にご興味がある方は是非、以下メールマガジンにご登録ください。宜しく御願いします。

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■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■]]> 揺れる業界 http://blog.songai-hoken.info/archives/51458506.html ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！揺れる日本興亜。静観する損害保険ジャパン。揺さぶられる東京海上日動。空回りの三井住友海上。統合比率のために猛烈に働くニッセイ同和。目立たないあいおい損保。ＡＩＵは上場。日本興亜は、元会... yuuyaaraki2 2009-06-21T17:52:16+09:00 独り言

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揺れる日本興亜。
静観する損害保険ジャパン。
揺さぶられる東京海上日動。
空回りの三井住友海上。
統合比率のために猛烈に働くニッセイ同和。
目立たないあいおい損保。
ＡＩＵは上場。

日本興亜は、元会長・元常務の個人株主が株主訴訟の準備で統合反対の攻勢をかける。損害保険ジャパンは静観するだけ。大型代理店から陳情書が届き、業界の実態が明るみになり、対応に迫られる東海日動社。大手社で減収基調に歯止めがかからない三井住友海上。合併目前で、猛烈に働く、働きすぎのニッセイ同和。あまり動きが分らないあいおい損保。日本部門は売却しないとは言うけど、どうなることやらのＡＩＵ社。

損害保険会社各社が内的・外的環境により揺れています。
歴史の流れが変わるとき、必ず大きな変化があるはずです。
鎖国日本にペルーが来航し日本全体に激震が走り、今の資本主義・日本が生まれたように、将来の損害保険業界が誕生する第一歩が　今　なのかもしれませんね。良い方向に変わればいいのですが・・・。

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昨今の内部統制強化により、損害保険産業は停滞してきているのではないでしょうか。米国ＳＯＸ法を真似た日本版ＳＯＸ法により、内部管理態勢の構築とそれに対する経営者責任が厳格化されましたが、それが営業現場・代理店の営業活動の足かせとなり、そこに追い討ちをかけるが如く、経済の環境の低迷などがあり、散々な状態になっています。

内部管理態勢が強化され、社内では、連絡・報告・会議・・・が頻繁に行なわれ、営業活動をする時間もなく、その結果、保険代理店の事務所に訪問することもできず、メールや電話でやりとりを済ましてしまう。
また、新車販売が低調な中、やっとのことで獲得できた自動車保険の新規についても、申込書の不備等でつき返される保険代理店のやるせなさ、閉塞感が漂う今日この頃。

本社は本社の都合で、営業現場に報告を課す。
その報告も将来有効活用され、何かの改善・改良、今後の施策検討に生かされるのであればともかくとして、そんなこともなさそうで、単なるルーティン業務になっている。

営業は営業の都合で、本社に苦言を呈する。
しかし、本社の人間もやらせたくないのに、トップからの指示でやらされているので、現場からの苦言は本望ではなく、現場とトップの狭間で嘆く。

保険代理店は保険代理店の都合で、保険会社に物申す。
なんとか、保険会社の理屈・立場を理解してあげたいと思うものの、人間であるがゆえに「感情」で物言ってしまう。日頃人間関係が構築できていないことも不満に思い、保険会社の人間に対して辛辣な言葉を発してしまう。

「・・・」

なんて、閉塞感が漂っているのでしょうか。
この閉塞感が会社をだめにしていくのでしょう。
それでは、この閉塞感は何故生まれるのか。
どうすればいいのか。

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■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■]]> 保険会社が強くなるには・・・ http://blog.songai-hoken.info/archives/51454508.html ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！２番手以下の損害保険会社は、日本１番を狙う。１番の損害保険会社は、より上をめざし、世界１番を狙う。では、どうすれば１番になれるのでしょうか。管理人もスポーツ、学校の成績、その他競技で１番にな... yuuyaaraki2 2009-06-14T10:10:41+09:00 損害保険-人材・組織

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２番手以下の損害保険会社は、日本１番を狙う。
１番の損害保険会社は、より上をめざし、世界１番を狙う。

では、どうすれば１番になれるのでしょうか。

管理人もスポーツ、学校の成績、その他競技で１番になった経験がないのでイメージが湧きませんが、企業が１番になるためには・・・

「優秀な社員が１番の会社よりも何人多くいるか」

　　　　または

「優秀な社員がどれぐらい多くいるか」

　　　　ではなく、

「ダメ社員が１番の会社よりも何人少ないか」

　　　　または

「ダメ社員がどのくらい少ないか」

なのだと思います。

損害保険会社では、色々な意味で閉塞感が漂っていると思います。
その顕著な表れが「愚痴」なのだと思います。

この「愚痴」は言うのは簡単ですが、では、自分がどうすれば現状が改善されるのか、よりよくなるのかなど、建設的な意見はなく、単なる「悪口」になっていることが多々あります。

昨今の損害保険会社は労働環境（労働衛生面含む）が悪化していますが、それだからこそ、世間の相場よりも給与が高いのだと思います。業務職（地域型）の人は総合職（全国型）と比較すると福利厚生は見劣りしますが、世間の相場からすると、相当いいほうです。

過去の業務量に対する給与が世間ズレしているくらい良かっただけで、今はそれが適正化されたという考えは間違えているのでしょうか。最近、管理人は高い買い物をしようか検討していますが、その買い物をする際、営業マンの方に年収を聞かれ、答えたら驚かれました。でも、社内では「昔に比べれば、今の給与体系は悪くなったよな～」って漏れ聞こえしてきます。この考え方自体が間違えているような気がします。

「愚痴」を言うのは簡単ですが、今の損害保険会社に勤務する社員には、発想を変えて考えてみたり、立ち位置を変えて冷静に分析してみたり、今ある環境を改善するために智慧を出していくことが、求められているのではないでしょうか。

冒頭の「ダメ社員」はこの「愚痴だけを言う社員」と定義してみたいと思います。
管理人も愚痴ることがありますが、「ダメ社員」にはならないように気をつけたいと思います。

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]]> 厳しい世の中・・・ http://blog.songai-hoken.info/archives/51452338.html ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！管理人の会社の同期からのメールです。とても面白い内容だったので、ブログへの転載許可をもらいました。損害保険会社に勤める社員の一面というか、ジレンマというか、理不尽というか、なかなか表現しづらい世界... yuuyaaraki2 2009-06-08T23:18:12+09:00 独り言

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管理人の会社の同期からのメールです。
とても面白い内容だったので、ブログへの転載許可をもらいました。
損害保険会社に勤める社員の一面というか、ジレンマというか、理不尽というか、なかなか表現しづらい世界を端的に表現していますのでご参考まで。

（以下、友人Ｓ君からのメール）

今日の日経16面「リーガル３分間ゼミ」のテーマは、「会社が自社製品購入呼びかけ、>従う必要はあるのか？」でした。
トヨタ、パナソニック、NEC、富士通、そうそうたる大企業が自社製品購入を呼びかけているようで・・・。
翻って保険業界には”自爆”と”営業協力”という伝統文化がありますが、”自爆”で難しいのが、「どれぐらいの損害だったら保険金請求するか」ですね。
まぁ、骨折したとか、車が全損とかは迷う余地がありませんが、割と小さめの損害、
捻挫とかパソコン落としたとかは、なまじ保険のプロで焼け太り能力が高いだけに、
愛社精神（？）が試されるのは自爆よりむしろこっち、みたいな部分がありますね。

・・・とある方が接待ゴルフに行ったときのこと。ティーショットを打った拍子にシャフトが折れて、キャディさんに「破損証明出しますよ」と言われましたが、（当社）の偉い人の顔色さえ伺わず、キッパリ断ったそうです。・・・英断ですね。でも、その帰りの車で、>偉い人に「ボロいクラブ使いやがって、、、全部買い換えろ！」と言われたそうです。

・・・厳しい世の中です。

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]]> 損保会社の決算を見て思うこと http://blog.songai-hoken.info/archives/51445934.html ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！損保会社の決算を見て思うこと。ソルベンシーマージン比率が激減。。。これは異常危険準備積立金を取り崩しているからでしょう。積立割合を変更したりなど損保特有の会計処理によるものなので、少し不透明ですね... yuuyaaraki2 2009-05-28T00:03:32+09:00 損害保険-ﾌｧｲﾅﾝｽ

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損保会社の決算を見て思うこと。

ソルベンシーマージン比率が激減。。。これは異常危険準備積立金を取り崩しているからでしょう。積立割合を変更したりなど損保特有の会計処理によるものなので、少し不透明ですね。

損保各社、経常利益は赤字。最終利益は東京海上ＨＤと三井住友海上ＨＤが何とか黒字を確保していましたが、メガバンクやあのトヨタでさえ赤字なのですから、損害保険会社が赤字であっても可笑しくありません。

繰り返しますが、損保会社の決算を見て思うこと。

企業営業（コマーシャルライン）という大企業を担当する営業部門に所属する一部の社員の「奢り」が滑稽に思えてしまうのです。少し意味が分からないかもしれません。管理人独特の感性なのかもしれませんが、理由は以下です。

大企業の機関代理店（インハウスエージェント）は、グループ・関連会社に対する保険募集の拘束力があるので、損害保険会社にとっては効率的に保険募集が出来たり、またビル、工場の火災保険や企業賠償に備える新種保険など保険料単価が大きい契約が無理なく囲い込めます。そういう意味では、地場に根ざして営業をしているプロ代理店を担当する地域営業部門（パーソナルライン）に比べて、企業営業の営業社員一人当たり利益率は高いのが普通です。また損害率も概ね良好ですので、保険収支はとても良いのが常です。それがゆえに、この企業営業部門に所属する一部の営業社員には「奢り」というものが芽生えます。

でも忘れていると思うんです。

政策投資の存在があることを。
つまりは政策的に契約者の株式を保有し、保険を獲得するという手法がありますが、この投資コストをどう見るのでしょうか。株式市場の好況時は含み益などで財務状況に一定プラスの影響を与えますが、バブル崩壊や今回の金融危機時には含み損としてマイナスの影響を与えます。
企業営業部門に所属する社員が効率的に営業を行なえるのは、このプラスマイナスゼロの「政策投資」があるおかげなのです。管理人は、この目に見えない恩恵を忘れて、鼻高々に営業している人が損害保険会社に多くいるように思えてならないのですが、このような人たちは政策投資のリスクとその投資コストをしっかりと認識すべきだと思うのです。

今回の決算で、りそな銀行はメガバンクを抑えて黒字決算でした。
理由は株式の持合を解消したからです。損害保険会社も政策投資に左右される流動的な財務体質から脱すべく、財務部門に所属する人の社内交渉力が試される時勢に来ているのではないでしょうか。

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]]> Ｈｏｋｅｎ2.0の時代 http://blog.songai-hoken.info/archives/51441332.html ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！管理人が、是非実現させたいと思っていたこと。遂に新興保険会社にやられてしまいましたやっぱり、新興企業はフットワークが軽いというか、マーケティング戦略上の制約を如何に解消するか、についてよく考えて... yuuyaaraki2 2009-05-18T23:26:43+09:00 損害保険-ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ

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管理人が、是非実現させたいと思っていたこと。
遂に新興保険会社にやられてしまいました

やっぱり、新興企業はフットワークが軽いというか、マーケティング戦略上の制約を如何に解消するか、についてよく考えていますね。管理人は以前、Web2.0を文字って、Hoken2.0の時代を提唱し、ネットを使った保険会社と消費者の双方向型のコミュニケーションインフラの実現を今後のポイントとして記事を書いたことがありましたが、まさにこれこそHoken2.0ですね。ライフネット生命の戦略は一目置いています

。

以下、日経新聞の記事の抜粋です。

ＮＴＴとインターネット生保のライフネット生命保険（東京・千代田）は、光回線を使ったテレビ電話相談サービスで提携する。ネット生保はネット上で契約できるのが特徴だが、対面での相談も可能にして利用者の安心感を高める。テレビ電話サービスの導入は生保で初めて。ＮＴＴは市場拡大が見込めるネット保険業界を通じて、次世代ネット（ＮＧＮ）の加入者拡大を狙う。

　20日からまずＮＴＴ東日本のサービス地域で開始する。ＮＴＴが昨年3月に始めたＮＧＮ（商品名フレッツ光ネクスト）に加入すれば、ライフネット生命の相談員とパソコンのテレビ電話機能を使って話ができる。保険商品の説明を受けたり、各種身分証明書を提示したりでき、契約の手続きもできる。

＜緊急アンケート＞
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]]> 女性役員を輩出する http://blog.songai-hoken.info/archives/51440726.html ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！５／１７の日経新聞に多様性（ダイバシティ）を企業がどのように生かしていくべきかについて、コンサルティング会社のマッキンゼの調査結果が出ていました。その調査結果は、欧米企業を対称にしていますが、女性役... yuuyaaraki2 2009-05-17T20:48:36+09:00 損害保険-ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ

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５／１７の日経新聞に多様性（ダイバシティ）を企業がどのように生かしていくべきかについて、コンサルティング会社のマッキンゼの調査結果が出ていました。
その調査結果は、欧米企業を対称にしていますが、女性役員が多くいるほうが企業の利益率（ROE）は高い傾向にあるようです。

女性目線の企画・戦略や女性が仕事のしやすい環境を整えることができれば、女性社員のやる気が高まり、生産性向上につながる・・・のかな？というのが管理人の感想です。

一方で、日本企業は従業員数に占める女性の割合は約５０％もあるのに、女性役員の割合は９％だそうです。１０人に１人しか役員はいないとのこと。損害保険会社には女性役員（社外取締役を除き）はいないのではないでしょうか。

管理人が損害保険会社に入社して以来、疑問に思っていることがあります。

「保険商品は、女性（主婦）が購入（契約）するシーンが多いのに、なぜ保険商品は男性の目線で作られているのだろうか・・・」
損害保険会社のマーケティング機能は分断されています。
マーケティングのフレームワークとして、４Ｐというものがあります。

Ｐｒｉｃｅ（価格）
Ｐｌａｃｅ（販売網）
Ｐｒｏｄｕｃｔ（商品）
Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ（広告）

これらのＰを複合的に絡めてマーケティング戦略を策定することを、マーケティングミックスと呼びますが、損害保険会社においては以下の通り各々のＰが各部署に分断されています。

Ｐｒｉｃｅ（価格）　　　　・・・商品（業務）部
Ｐｌａｃｅ（販売網）　　　・・・営業企画部（チャネル営業推進部）
Ｐｒｏｄｕｃｔ（商品）　　・・・商品（業務）部
Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ（広告）・・・広報部

また、当局の庇護の下、営業をしていた損害保険会社は、２つ目のＰ（販売網）が頼みの綱であり、販売網（保険代理店の粗製乱造）が営業手段となっていました。つまりは、非科学的なマーケティング戦略しか持ち併せていなかったのです（極論ですが）。

今は、ニーズが細分化されています。消費者感情を上手く読み取り、かつ科学的に分析をし、商品戦略・流通戦略を考えなくてはなりません。この辺が今後の損害保険会社の課題ですが、この課題をクリアするためには、女性社員の感性がとても重要に成り、また、経営陣に物言える、経営を執る女性役員の存在が不可欠なのではないでしょうか。ＣＳＲ経営というお題目のために、女性役員を輩出するのではなく、その目的を見失うことなく、企業経営を永続させるための手段を考える必要がありますね。

日経の記事に、ＣＤＯという言葉が出ていました。

チーフ・ダイバシティ・オフィサーの略だそうです。

企業内の多様性を推し進める役員ですが、このような立場の人が損害保険会社にも出てくるといいですね。

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]]> ＡＩＧは「最悪な企業」・・・らしい http://blog.songai-hoken.info/archives/51437856.html ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！５／１１の東京新聞に「ＡＩＧが『最悪企業』」という記事が掲載されていました。高額報酬の問題が消費者にとっては理解できず、調査機関による「消費者アンケート」でワースト企業として選ばれたそうです。金... yuuyaaraki2 2009-05-12T00:24:29+09:00 損害保険-ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ

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５／１１の東京新聞に「ＡＩＧが『最悪企業』」という記事が掲載されていました。
高額報酬の問題が消費者にとっては理解できず、調査機関による「消費者アンケート」でワースト企業として選ばれたそうです。

金融機関は一度このようなレッテルをつけられると中々信頼やブランドが回復しないのではないでしょうか。無形商品を扱っているだけに、消費者からの好感度や信頼といった心理的不安・不快は、企業業績を大きく左右させる要因となるのではないでしょうか。

損害保険会社の不祥事件は過去のものとされがちですが、損害保険ジャパンや三井住友海上のように全面的に営業停止を受けた会社の業績は、一部営業停止を含め行政指導で終わった会社に比べて劣位のままです。

商品戦略、販売網戦略、アンダーライティング戦略、組織戦略等の様々な要因が営業成績を左右しますが、無形商品を扱う企業だけに、これら各々の戦略を横串にする「ブランド戦略」がとても大切なのではないでしょうか。ブランド戦略は効果検証がしにくいものであるがゆえに、一時の取組みで終えてしまうことが多いと思うのですが、実感しづらいことでも愚直に継続することが、ブランドの醸成につながり、信頼の回復にも繋がるのだと思います。

信頼していた人に嘘をつかれたとします。
その人に対して再度信頼するにはどのくらいの時間が必要でしょうか。
心の底から信頼しなおすには、数年では足りず、一生かかるかもしれません。
そんな基本的なことを、損害保険会社は忘れているような気がします。

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]]> 損害保険業界での就職活動 http://blog.songai-hoken.info/archives/51436533.html ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！某経営者さまから「損害保険会社に就職を希望する学生のために『就活セミナー』を開催しませんか？」というお誘いを頂きました。昨今の金融クライシスのおかげで（？）銀行、生保、証券会社、そして外資... yuuyaaraki2 2009-05-09T15:05:40+09:00 独り言

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某経営者さまから

「損害保険会社に就職を希望する学生のために『就活セミナー』を開催しませんか？」

というお誘いを頂きました。

昨今の金融クライシスのおかげで（？）銀行、生保、証券会社、そして外資系金融が人気を落とし、その結果として損害保険会社の人気が相対的に高まっています。現に、当ブログにも就職活動中、就職活動を控えた学生からの問い合わせがあります。
管理人も○○年前に就職活動を行ないましたが、あの時の「不安な気持ち」とはなんとも言い表しがたいものです。学生が抱えているそんな不安を少しでも払拭でき、損害保険会社の入社面接や入社後の生活、仕事の内容をお伝えすることで、学生と損害保険会社間での「情報格差」が埋まるのであれば、セミナー開催のお手伝いをすることはやぶさかではありません。

また、管理人の知り合いである、東京海上日動ＨＤ、三井住友海上ＨＤ、損害保険ジャパン、あいおい損保、日本興亜、ニッセイ同和、ＡＩＵに所属する優秀な社員の方々をセミナー講師としてお迎えすることも可能だと思います。

そこで、学生の方にお尋ねしますのでお手数ですが、ご協力いただける方は以下のアンケートにお答えください。

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]]> 新型インフルエンザ http://blog.songai-hoken.info/archives/51434843.html ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！世界が新型インフルエンザの動向を注視しています。人類の安全を第一義としながらも、実体経済への影響を勘案した対処を余儀なくされているＷＨＯの立場はどのようなものでしょうか。一つの判断ミスが全世界の動揺... yuuyaaraki2 2009-05-06T19:45:56+09:00 損害保険-経営戦略

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世界が新型インフルエンザの動向を注視しています。
人類の安全を第一義としながらも、実体経済への影響を勘案した対処を余儀なくされているＷＨＯの立場はどのようなものでしょうか。一つの判断ミスが全世界の動揺・不安・混乱に繋がります。

一方で次元は違いますが、日本の金融機関にも善処策の検討が金融庁から命じられています。こちら

事業を継続的に行なう上で必要な対応とは何でしょうか。

・新型インフルエンザに関する保険金支払いの体勢準備
・契約者に対する諸々の啓蒙活動
・代理店への情報提供
・代理店事業を継続的に行なえる運営方法の検討とその告知
・社員の安全、防災活動

など　様々なことが挙げられると思いますが、各社はどの程度実行しているのでしょうか。ＧＷ明けの初日の対応が「俊敏性」を判断する上で重要かもしれません。本社は現場に案内していても、肝心の現場が契約者や保険代理店に案内していなければ、案内していないことも同然。そんな実態が発生していたら、内部統制という観点からも当局は厳しくチェックしていくのではないでしょうか。

サブプライムローンという一国で発生した小さな問題が全世界の金融システムを崩壊させました。新型インフルエンザという未知数の危険が全世界の社会システムを崩壊させてしまうかもしれません。まだ対岸の火事として捉えられている人もいるかもしれませんが、一事が万事。常に迅速な対応がとれる態勢だけは整えておきたいものですね。

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