2008年10月24日
600000000000000円
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！
600000000000000円
これは何の数字でしょうか。
答えは、世界の金融デリバティブ商品の総額だそうです。６００兆円だそうです。
日本のＧＤＰよりも大きい数字ですが、この金融工学を駆使して作り上げた市場は永続するのでしょうか。
損害保険会社も金融デリバティブ商品の開発に躍起になっていますが、果たして将来どうなるのでしょうか。消費者や買い手となる企業の不安を煽っての金融取引に過ぎないのか、それともリスクを軽減、転嫁するための商品として存続するのか。
何でもかんでも儲かるものを売るのではなく、損害保険会社はやはり金融機関の中でも脇役。経済の中でも常に脇役。そんな脇役に徹し、経済の潤滑油となれるよう、健全な経営を目指し、中長期的な利益と繁栄を目標に、経営努力すべきなのではないでしょうか。目先の欲に駆られて、設備投資を控えたり、代理店手数料をカットしたり、はたまた人件費、福利厚生費をカットするのが、経営の真髄ではないと思います。
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2008年10月17日
ゴルフ
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！最後にラウンドしたのが、４年前でしょうか。
営業時代に一時的にはまってしまったゴルフですが、ゴルフ好きの保険代理店主と距離が離れてしまってからはゴルフをまったくしていなかった今日この頃。
先々週末から打ちっぱなしに通い始めましたが、来週の部コンペは冷や冷やものです
。ゴルフは再現性が大切なんですね。
いいショット、ナイスショットが打てたとしても、それを何度も再現できることが大切で、その再現性が高まる（？）ことでスコアもまとまってくるのだと思いました。
日常生活、仕事、友人関係などにおいてもこの再現性って概念は重要です。
いいこと、いいと思われること、またしてもらいたいと思われること、を再現していくことが人生を豊かにするコツであり、ワークスタイルも充実するのではないでしょうか。何事も一回限り、その場限りではなく、再現できる、再現するように心がけていきたいものです。
とは言うものの、来週末の部コンペ
で自己満足ができるスコアを目指して、当面はナイスショットのスイングの再現性を高められるよう頑張りたいと思います
。2008年10月10日
兄妹
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！管理人には、３人の弟と１人の妹がいます。
世界一のネイリストを目指して起業し、順調に２店舗目を開いた次男
。バスケ一筋、大学も体育会で活躍し、今は学校の先生をしている三男
。兄に追いつこうと、東大？早稲田？を目指して猛勉強している長女
。タレントと青年実業家を天秤にかけ、これからの将来に悩む四男
。バラエティーに富んだ兄弟とは中々コンタクトが取れませんが、mixiやブログを通じて常に近況は確認しています。
何故でしょうか、ＰＣを前にして、「今後の損保業界について」という内容の記事を書こうとしたのに、兄妹の話になってしまいました。。。
自分の将来、今いる会社の将来、友人・知人の将来、先輩・後輩の将来、それぞれ楽しみですが、兄妹の将来も楽しみです
。っとは言うものの「近々、兄妹と飲み行かないとな〜」っと思いながら２ヶ月が経過してしまいました
・・・2008年09月23日
誰もが知っていた！
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！「誰もがリスクを異常に取りすぎていることを知っていた」と話していたのがグリーンスパーン氏（日経ヴェリタス記事より）。
米国の金融機関、特に投資銀行などは、住宅の値上がりピッチに陰りが出れば、証券化商品が焦げ付くのは一目瞭然であったのに、収益性の高い住宅ローンや証券化商品の組成ビジネスから引こうとはしませんでした。
なぜなら、各社が収益性や規模拡大で後れをとりたくなかったからです。
この図式は、日本の損害保険業界にも当てはまりますね。
「（営業社員の）誰もが（一部の）保険料を取りすぎていることを知っていた」
「（損調社員の）誰もが（一部の）保険金が未払いであることを知っていた」
それなのに、収益性や規模の拡大に血眼になった損害保険会社の社員は、利益主義に陥り、何が正しく、何が悪いのか、判別できない組織になっていた。
なぜなら、各社が収益性や規模拡大で後れをとりたくなかったからです。
地域問わず、業界問わず、インパクトや影響範囲は異なりますが、同様の質の問題が資本主義社会には発生するのですね。これは資本主義の構造的問題なのでしょう。構造的な問題だけに、一定の時間が経過すれば再発するのだと思います。
損害保険業界では既に再発している！？なんて声もあるとかないとか。。。
2008年09月19日
損害保険会社の勘違い
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！「業務品質」という言葉を口すっぱく言い続ける損害保険会社。
ここで言う品質って何でしょうか。
通常、品質とは消費者視点から考えるものですが、損害保険会社が求める品質とは、口座振替率、早期計上率、継続率、機械計上率など、直接的には消費者にとってメリットの薄いもののことです。
やっぱりこの業界は変です。
業務品質とか顧客満足とかいう言葉で片付けようとするから保険代理店がついてこないのです。冷めているのだと思います。業務品質ではなく、生産管理だと思います。品質とは商品の精度や質を指しますが、保険商品の精度や質とは、保険金が早く、適切に、的確に支払われることだと思います。ここに全力投球すべきだと思うのですが、業務品質とやらに血眼になっているのが今の損害保険会社のように思えてなりません。そして、この品質はいずれ成長に変わるとも言っています。
品質と成長はトレードオフの関係であることにまだ気付いていないようです。
トレードオフを引き合いにする時に使う事例で、リッチとリーチネスがあります。
例えば、情報を人に伝えようとすると、多くの人に伝えようとした場合、聴衆がたくさんいることから浅い情報しか伝達できません。一方で、濃い情報を伝えようとすると伝えられる人数は限られてしまいます。リッチとは情報の多寡であり、リーチネスとは情報を伝える範囲のことです。つまり、二つのことを同時に実現することはできないということをトレードオフと言います。
しかし、インターネットが出現して、メールという機能やホームページ、ブログを活用することで濃い情報を多くの人に伝達することが可能となりました。ここでリーチとリーチネスのトレードオフは解消されたことになります。
それでは、損害保険業界における品質と成長のトレードオフはどうすれば解消できるのでしょうか。
簡単です。
品質という定義を先述したもの（口座振替や早期計上）から「提案力」に置き換えるのです。この提案力とは、保険会社社員の知識や情報力であり、保険代理店の知識や顧客グリップ力、プレゼン能力を指します。つまりは「教育」に注力することだと思います。この提案力から繰り出される「情報」は消費者にとっては自分にしかわからないもの、知らないものとなり、満足度が向上します。結果として、保険成約に結びつく可能性が高くなる。それが成長（増収）につながるのです。
今の生産管理に力を入れているような現状では、業界全体が右方下がりになることは目に見えています。言葉の捉え方一つで物事は大きく変わることを物語るいい例だと思います。
薀蓄（うんちく）述べすぎましたが、事実だと思います。
まずは保険会社の社員も保険代理店も自己の成長を目指して頑張ってみることから始めてみてはどうでしょうか。
2008年09月13日
一寸先はヤミ
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！一寸先はヤミ。
米大手証券会社のリーマンブラザーズが財務内容悪化のため、買収劇の渦中の会社となっています。今年４月に同社に勤める友人と会いました。サブプライムローンのこと、市場の混乱について、今後の米国・日本経済について話しましたが、まさか、リーマンがこんなことになるとは思ってもいませんでした。
１０数年前、大手証券会社の山一證券が破綻した時とはまた違う驚きではありますが、通じるものがあります。「歴史」というものは形と場所を変えて繰り返すのだと実感しました。
１９９９年〜２０００年にかけて、損害保険業界の再編話で盛り上がりました。話は実現のものとなって今に至りますが、２００７年〜２００８年にかけて話題になった第二の再編話も、１、２年後には現実のものとなっているのだと思うと・・・。
米国経済・企業動向を対岸の火事として眺め、「明日はわが身」と意識を改め、いつでも、どうにでも動けるようにサラリーマンとしての準備は怠れませんね。
＜お詫び＞
ネット環境にトラブルが発生し、ここ数日ブログが閉鎖されていました。また、８日（月）創刊予定であったメルマガもその影響があり、只今購読登録できない状態です。メルマガ発行業者への連絡を取っていますが、８日（月）の創刊に若干遅れが出ると思います。ご迷惑お掛けして申し訳ございませんが、復旧次第、メルマガは発行しますので今しばらくお待ち願います。
2008年09月09日
真理を見る
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！成果主義はサラリーマン社会のみ到来したわけではなく、保険会社の業務を委託している保険代理店にも及んでいます。２００１年４月から始まった手数料体系が成果主義そのものです。
成果主義は、程度の差、納得感・不納得感、評価への不服、考課者と被考課者の関係、定性定量評価など、ものさし次第では、受け入れがたい現実もあります。保険代理店の方から少し愚痴のような形で「手数料下げ」の話題を聞くことがありますが、これは成果主義の到来を意味することであるので「ある程度致し方ない」と割り切ることも必要だと思っています。
サラリーマンである損保社員も同じ成果主義の導入を受け入れざるを得ません。同じ年代でも年収ベースで５〜１０％は普通に違います。昇進、昇給が伴えば、その差は歴然です。
損害総研のデータで面白い統計データがありました。
1999年〜現在に至る保険代理店手数料率と保険会社の人件費率はともに逓減しているのですが、逓減率はどちらが高いと思いますか。
話の振りとして「面白い統計データ」と付け加えてしまったので察しはつくかもしれませんが、保険会社の人件費率の方が逓減率は高いのです。これは派遣社員やパートを活用していることも一因として挙げられますが、主因は給与体系の引き下げです。損保社員の給与もいつまでも高いわけではないのです。
また、代理店手数料率は下げ一方ではなく、日本興亜社や東京海上日動社などは上昇傾向にあります。決して「手数料＝下げ傾向」という定式は当てはまりません。
時間外手当が職務給に組み込まれたり、そのほか手当てが廃止され、今ではシンプルな基本給＋職務給となっている会社が大半です。その結果として、総人件費が下げ傾向にあるという事情も保険代理店は理解するべきだと思いますし、こういった事実を保険会社は営業社員を通じて、それとなく、伝達していくべきなのだと思います。
何でもかんでも下げることが「美」なのではなく、下げざるを得ない背景や下げている事実を伝える責任はあると思います。労働組合に対する配慮もあるので、なかなか声高に言うことはできないかもしれませんが、そうであれば、営業社員が経営の実態をしっかり把握して担当代理店に仕事外の話として伝えるべきなのでは？っと思ったりもします。
経営コンサルタントの大前研一氏はサラリーマン３種の神器として、英語、財務、ＩＴを挙げていました、財務力を鍛えるためにも、まずは自社の財務諸表を眺めて、仮説を立て、仮説検証のための分析をし、今の経営実態を自分なりに解釈してみることがスキルアップのためには重要だと思います。その結果、真理が見えてくると思います。
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損害保険会社の就職面接対策をしている学生、損保マンとして最低限の経営知識を身につけたい社会人、損害保険業界を大局的に俯瞰し、経営指針を作ろうとする代理店経営者の方向けの有料メルマガです。経営戦略、マーケティング、財務会計、人事、ファイナンスなどさまざまな切り口から損害保険業界を分析します。是非ご購読ください。
2008年09月06日
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2008年09月03日
ありがたいです。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！なんとありがたいことでしょうか。
来週より新しいメルマガを発酵するのですが、既に２０名の方からお申し込みを受け付けました。９月は無料なので仮登録の方もいるのでしょうが、購読者の人数が増えれば増えるほどやる気と責任を感じます。
毎日、日経、日刊工業、フジサンケイ、日経流通、ヴィエルタなど様々な新聞に目を通していますが、その中で選りすぐりの記事をネタに、MBA的観点で損害保険会社の経営戦略やマーケティング戦略などを解説していきたいと思います。
是非ともご期待ください。
今日は、徹夜明けなので、記事はこの辺で・・・
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2008年09月02日
こんな時もありかな
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とお説教をもらいました。夏休みボケで最近たるんでいたせいか、案の定のことでした。
その上、某国内損保社の某施策に対する対抗策を至急検討しろ
との勅命も受け、そして、元受保険料の梃入れ策を明日までに検討しろ！といった指示も社長から厳命され、テンテコ舞の一日を過したかと思えば、上長からのお説教が管理人の負けず嫌い魂に火をつけてしまったようで
、家に帰っても寝ずに仕事に没頭おかげで、今日はこれから始発に乗り
、会社に出社します。たまには、こんな生活もいいのかもっと、少しマゾッ気が出てきましたが、とりあえず、今週をしのがなくてはなりません
再来週末は５年ぶりに以前担当していた保険代理店さん主催のゴルフコンペ
に参加するので、打ちっぱなしにも行かないと行けませんまあ、忙しく、体力的にもきついですが、苦しくは無いので当面頑張りたいと思います
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2008年08月31日
新メルマガ創刊します！
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2008年08月28日
投資家けーちゃん
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！損害保険会社から独立された方を見つけました。
その名も「投資家けーちゃん」。
約１２年損害保険会社に勤めた後、その間、不動産投資をし、月のキャッシュフロー１００万円を達成。念願のビジネスプロデューサーに転身されたとのこと。
とても面白い不動産投資奮闘日記としてブログを書かれていますのでご紹介します。
「投資家けーちゃん」
けーちゃんさんの取組みからの考察は・・・
１．何事も下準備と研究心が必要
２．あきらめないこと
３．夢・目標を持つこと
でしょうか。
損害保険会社社員の方、保険代理店の方、保険業界への就職を考えている学生の方、夢、目標はありますか？？？
＜読者アンケート実施中＞
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是非とも以下のアンケートにお答えください。
（複数回答可能）
ランキング好調です！ランキング投票お願いします。こちらをクリックしてもらうことが管理人のモチベーションです。
2008年08月15日
保険代理店の気持ち
ランキング何でしょうか？是非応援御願いします夏も頑張ります！損害保険会社は、保険代理店の個人的（法人的）な目的を理解しているのでしょうか。個人法人を駆り立てるものは何か、またどのようなプロセスで駆り立てられるのか。そんな保険代理店心理の研究を真摯にしている損害保険会社はあるのでしょうか。
保険代理店のモチベーションを読み解く上で、マズローの欲求段階説で考えるといいかもしれません。
マズローという心理学者は、人間の持つ欲求を低次から高次にかけて５段階に分けました。生理的欲求、安全の欲求、所属と愛の欲求（社会的欲求）、尊厳の欲求、そして、自己実現の欲求です。
保険代理店にとっての5段階の欲求を管理人的に定義してみると、
生理的欲求は、人間として生存したいという本能。
安全の欲求は、安定した生活を求め、危険を回避したいという思い。
社会的欲求は、代理店組織や団体に所属し、自己の存在を確認したい気持ち。
尊前の欲求は、所属する組織、団体、委託保険会社や顧客から尊敬されて体という気持ち。
自己実現の欲求は、保険のプロとしての道を究め、自己の潜在的能力を開花させ、夢、目標を実現させたいというプライド。
各欲求に関する解釈、定義は様々かもしれませんが、保険代理店の“目的”を自ら知ろう、分かろう、理解しようとする心意気は大切だと思います。その姿勢が保険代理店の琴線に触れ、心地いい人間関係が構築できるのではないでしょうか。
この理屈は、営業社員と保険代理店との関係にとどまらず、保険会社と保険代理店の企業と企業との関係においても言いえるのではないでしょうか。人間的なふれあいを求めることが、今の時世には必要だとつくづく考える今日この頃です。
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2008年08月13日
人としての品質
ランキング何でしょうか？是非応援御願いします夏も頑張ります！なぜ２チャンネルの保険業界にはあんなにスレッドが立っているのでしょうか。
それも卑猥な、意味のない、妄想のような、本当にどうしようもないことばかり。一部のスレッドには保険金支払いやサービス対応に関する苦情的なコメントがありますが、大半がムダなものですね。
金融業界の中で、唯一、保険業界のスレッドがあるのが、品の無い保険業界を物語っているのでしょうか。一部の品のある方を除いて、保険会社社員と保険代理店には知性、理性などが低い人が集まりやすい業界ということでしょうか。保険代理店の粗製乱造を招き、その粗製乱造のために営業社員を多く雇用し、歯止めのきかない、悪循環を生み出したのでしょうか。その結果として、顧客に迷惑をかけている、かけていたのでしょうか。気分を悪くされた方も多くいると思いますが、現実を受け止めて、業界の浄化に努めないといけませんね。目的化しないことを条件に、資格試験の更新制度などの業界統一の動きというものは、一定評価できますね。
管理人も人間的品質が高まるよう努力したいと思います。
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2008年08月10日
損保総研を使う
ランキング何でしょうか？是非応援御願いします夏も頑張ります！管理人が重宝している情報源があります。
それは損保総研が主催する損保講座です。また、保険業界に関する調べものをするときは損保総研の図書館に行きます。保険に関する学術誌や社史などが豊富にあるからです。関東圏にお住まいの損保社員や保険代理店の方であれば、一度は通信講座や図書館を利用すべきだと思います。
資本社会の原理は「搾取」です。
弱者から強者へ資本（利益・お金）が流れていきます。
ここで言う弱者と強者の違いは、情報を知っているかいなかであり、その情報を有効に使えて、知識に留まらず、知力となっているかどうかです。情報格差でいうと、保険会社と保険代理店の間には埋まらない情報格差があります。また、保険会社内でも本社と現場では情報格差があり、この格差により出世や昇進などに関わる利害が生まれます。この格差を埋めるには、まずは足と多少のお金を使わないとダメだと思います。関東近辺にいる人であれば、数時間と数百円さえ使えば、情報格差を埋め合わせることができます。関東以外の方でもインターネットと同業のネットワークを使えば、情報格差を多少なりとも改善することは可能だと思います。
過去、損保総研主催の「小額短期保険」「損保会計」「欧米保険事情」に関する講座・セミナーに参加しましたが、今思い返すと、少なからず自分のためになっていると思います。
搾取されるばかりではなく、搾取する側？もしくは搾取されないように脳に汗書く必要があると思う今日この頃です。
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2008年08月05日
回顧録
ランキング何でしょうか？是非応援御願いします夏も頑張ります！１週間記事の更新をサボっていたら順位がブログ順位が８位になっていました
。怠けているとダメですね。それと、コメントを複数の方から貰っていますが、まだアップできていません。時間ができた時に、しっかりと返答させていただきます。今日は、新人デーでした。
新入社員から問い合わせがあり、また、初対面の新入社員と飲み、帰宅が１時過ぎに。やっぱり若いっていいですね、エネルギーが違います。
新入社員からの問い合わせは、“損保講座における優績の取り方”についてでした。
管理人の所属する会社では入社１または２年目から損保総研が主催する損害保険講座を受講することになっています。保険論からはじまり各種目および保険会計まで幅広く勉強するのですが、同業他社の同じ年次の人も同時期に受講します。通信講座の受講＆スクリーニングによる試験があったのですが、通信によるテスト＆本番試験の結果、上位１０％に入る人が損保総研より“優績者”として表彰されるのです。業界横断の運動会みたいなものなので、管理人も当時は躍起になって勉強し、この優績を取ることができました（少し自慢です）。
この昔取った杵柄に興味を持った新入社員が管理人にそのノウハウを聞いてきたのです。
答え・アドバイスはいたってシンプル。
�〕ダ喙茲襪海箸�目的ではなく、あくまで一流の損保マンになるための手段と考えよ
�⊂霾鷦�集は怠ることなく
�Ｂ梢涌幣紊謀慘呂擦�
偉そうなことを言える様になった身分になったな〜っと少しいい気分になりながら、メール返信していました。
そして、夜は、急遽、別の新入社員２人と飲むことに。
この二人は、同じ営業部に所属する先輩社員の影響を受けてか、一生懸命９月に向けての医療保険と生命保険のネタ探しに躍起になっていました。昔、どこかで見た光景だな〜っと、管理人の新入社員時代の姿とダブって見えました。
管理人も新入社員の頃、同じように、目先の数字に追われて営業していたことがあります。仮所属していた支社の先輩社員にそそのかされて（？）、当時旬であった“介護保険”を１ヶ月で２６件売りました。あの時の達成感はとても心地よく、学生から社会人への転換期でもあり、社会人としてやっていけるかの不安を抱いていた時期だけに、あの達成感は今でも、何か行動を起こす時の自信に繋がっています。
損保社員にとっての営業とは、それ自体が目的ではなく、あくまで何かを達成するための手段にしかすぎません。営業自体が目的化すると、達成した後の脱力感であったり、成し遂げられなかった時の罪悪感であり、自己嫌悪に見舞われることになります。この点が保険代理店と保険会社社員の性（さが）の違いなのかと昔を振り返りながら考えてしまいました。
一生に一度だけの新入社員時代。どんなに大きな失敗をしても、失敗自体はムダではなく、将来への糧となります。その点を先輩や上司の人は理解して、許容してもらいたいものです。
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2008年07月29日
考え抜く
ランキング何でしょうか？是非応援御願いします夏も頑張ります！最近、“深く考え抜く”ということを実践しています。実際、出来ているかどうか自分ではわかりませんが、何事にも、他の観点からの考えはないか、この立場ならどう考えるか、お金をかけずに出来ることはないか、逆にお金をかけると何処までどんなことができるのか、その是非はどうか、など多角的に物事を考えるようにしています。
そこで、考えるとは二つのパターンがあるように思えます。
１．普遍的なものから個別のものを類推すること
２．個別のものから普遍的なものを類推すること
１．は一般的に売られている商品をどのようにカスタマイズすれば、もっと売れるようになるのか。法人生保を節税対策などに有効というが、個別法人に対してはどうすればいいのか、など普遍的な事象から個別の事象に掘り下げることだと思います。
２．は実際に成約に至ったケースを深く分析し、全店取組みに昇華することができないか、仕組み化することはできないか、ということを考えることであったり、類まれなニーズが実は普遍的なニーズではないのかと疑ってかかり、それをアンケートなどで検証することだと思います。
本社部門の仕事も同様に、考えられると思います。
深く考え抜く・・・時間との戦いの中では、なかなか実行しづらいとは思いますが、どんな環境においても、頑張って考え抜くことで、道は開けるような気がするのは管理人だけでしょうか。
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2008年07月28日
アナタの興味は？
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2008年07月23日
危機と好機
ランキング何でしょうか？是非応援御願いします夏も頑張ります！機は熟した。。。（でもまだ早い気がする・・・少し迷うところですが
）やっと、投資先の銘柄を決めることが出来ました。
その銘柄は米国のシティーグループです。
４四半期連続での赤字決算などサブプライムローン問題の課題は抱えていながらも、今後の復活に管理人の資産を託してみようと思っています。
なぜ、シティーなのか。
管理人がまだ損害保険会社に入社して間もないころ、損保の株価は軒並み３〜５００円くらい。一部の銀行株は１００円くらいの時期がありました。
当時、株に興味がなかった管理人は株価と経済の先行きを傍観していて今に至るのですが、その間の株価の伸びを見ると、「なぜ、あの時投資しなかったのか・・・」と後悔します。これは、「あの時」を危機と捉えて好機と捉えなかった、管理人の判断だったのですが、今回の米国の株式市場、特に金融株には同じにおいを感じました。
だから、米国株への投資を決心したのです。長期投資の心得も勉強しましたし
また、シティーにするに当たってのポイントは、以下の通りです。
１．経営者が変った
２．アラブや中国の政府系ファンドが多額の投資したこと
３．日本のバブル崩壊後の金融機関の復活具合を米国のそれにも見たてられること
４．米国金融機関は、日本の金融機関のように持ち合い株をもっていないこと
５．過去５年間のシティー株のトレンドを見て、今が底であると判断したこと
サブプライムローンという不良債権問題は、住宅に関するローンの問題であること自体、日本のバブル崩壊のときと本質的な違いはないと思います。しかし、日本の金融機関は、ローン以外の事業性の資金にも貸し込んでしまったことで事態が深刻になりました。また、日本の金融機関は事業とは関係ない持ち株を有していたので、保有株の減価によって貸借対照表（バランスシート）が痛みましたが、米国の金融機関は持合をしていませんので、他の株価下落によるバランスシート悪化はありません。
日本のバルブ危機と米国のサブプライムによる域とは危機の度合いに違いがあると感じています。もっと言いたいことはあるのですが、ここまでの推察は、
「金融迷走の１０年」
「現代金融入門」
「米国一極集中の投資リスク」
「バブル興亡史」
「株式投資の未来」
「マネーはこう掴む」
とマクロ経済と金融史に関する書籍を読み、管理人が勝手に判断したものです。自己暗示をかけるために読んだみたいなものですが。。。
３年後の今頃、「自分の判断は正しかった
」と思えると嬉しいです。３年後のキャリア形成も大切ですが、自分の中長期の資産形成も同じく大切です。
３年後に泣いても笑っても、自分の意思決定の理由をブログにアップしておくことで、結果検証をする目的で、保険業界とは全く関係ありませんが、備忘録させて頂きました。
第５回損害保険業界ノススメOFF会のご案内はこちら
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2008年07月22日
プロとは
ランキング何でしょうか？是非応援御願いします夏も頑張ります！
ロン・ミュエック展・・・とても面白かったです。昨日、とある美術館に行きました。
とても暑かったです
目的は色々あったのですが、時間の合間にロン・ミュエック展に行ってきました
。あれは見た人にしかわからない感動を与えてくれます。
現在注目を浴びているロン・ミュエック（1958-）の作品を総合的に紹介する日本で初めての個展だそうです。どこかの遊園地のビックリハウスにでも入った以上のビックリ
でした。あれだけの発想力と表現力、そして技術があることに脱帽です。
“プロ”について考えてしまいました。
保険販売にも芸術の域というのはあるのでしょうか。あるのであれば、それを目指すことで、差別化できるのかもしれませんね。
ここからロン・ミュエックの作品の一部が見れます
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2008年07月20日
本に帯を付ける仕事
ランキング何でしょうか？是非応援御願いします夏も頑張ります！保険代理店の仕事とは・・・
一部の小規模の保険代理店にとって損害保険代理業が“憂鬱”なものになっていると思うのは管理人だけでしょうか。
そもそも保険代理業とはどのような仕事なのでしょうか。
・顧客に安心を与える
・保険商品を、保険会社に替わり、説明し、解説をする
・保険期間中、顧客にとって身近な存在となる
・事故があった際のアドバイスをする
これは保険会社の人間が指南することでもなく、保険代理業をしている人が自己ブランディングの観点から、立ち位置を考え、顧客との接し方を確立していけばいいのでしょう。これは選択の自由といえたのではないでしょうか。その反対に、自己責任があったのではないでしょうか。
顧客に対する立ち位置を好き勝手に決めれる代わりに、自己責任がつきまとう。何か顧客に対する問題が発生すれば、代理店解約もありうる。顧客とのトラブルさえなければ、自己責任のもと、ある一定の自由を享受しながら代理店経営をして良かった。
しかし、今は、その自己責任をとることが許されない時代となりました。そして、自己責任を取らせない代わりに、選択の自由さえも与えない。正しく、“管理”の時代に突入したと思います。
この“管理”は時代の趨勢だと思います。
管理コストをかけてまで、保険代理店から文句を言われてまで、誰が管理したいのか。その答えは、管理せざるを得ない環境であったり、当局からの規制があったり、管理という答えしか見出せない経営者の無能が原因だったりするのではないでしょうか。
管理人はよく本屋に行きますが、
保険代理店の仕事は、本に帯を付ける仕事に似ていると思っています。その保険商品のアピールポイントを上手く一言で纏めてアピールするのです。保険会社が自己満足で作り上げた保険商品の良いところだけをピックアップして（決して悪いところを隠してというわけではありません）、一言・二言にまとめて顧客にわかりやすく伝える、保険会社と顧客とのいわば仲介者です。
保険会社は最低限、この仲介者的立場をしっかりとバックアップできる“管理”はやらないといけないと思います。
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2008年07月17日
代理店手数料
ランキング何でしょうか？是非応援御願いします夏も頑張ります！新たな火種・・・
一昨日、東京海上日動社が代理店あてに「手数料の過払い、過少払いについて」というニュースを出していました。
保険業法は顧客保護を謳っていますので、業法上の問題ではないかもしれませんが、内部統制上の問題となるかもしれません。複雑すぎる手数料体系の歪が今露呈してきたのでしょうか・・・・。複雑な手数料判定に耐えられるシステム統制が必要な時代となっています。とても深い問題だと思います。
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2008年07月14日
ヒント
ランキング何でしょうか？是非応援御願いします夏も頑張ります！毎週日曜日は、朝５時半から９時までテニスをしています。
テニスバカが集まり、メンバーは毎回違いますが、ダブルスの練習試合をしながら、一週間のストレスを発散しあっています。
昨日は、元全日本ランカーのＳ氏とダブルスを組みました。
とても勉強になりました。管理人も中学生からテニスをはじめて既に１７年。シングルスのプレースタイルが抜けきらないのですが、徐々にダブルス巧者になりつつある？？？今日この頃です。
練習試合が始まり、Ｓ氏が管理人に言った一言。
「この練習試合で勝つことは目的じゃないからね。ドンドンミスして、本番に備えることが大切なんだよ・・・」
そして、会心のミスをしたときにかけてくれた言葉。
「ナイス・ミス！あれは強気のミスだね、ドンドンミスしなさい！」
テニスをしながらこれらの言葉の奥深さを噛みしめていました。
これらの言葉は、テニスに限らず、仕事にも通ずるものがあります。顧客へのプレゼン・保険提案、代理店へのプレゼン・乗合交渉、上司への報告など、これらは大局的には目的ではなく、“本番”に向けた練習のようなもの。
本番とは、絶対に外してはいけない、逃してはいけない、重要な交渉であったり、自分の人生を決まってしまうような一大事での逆転ホームランを打つことでしょう。
ドンドン失敗して、学んで、成長していくことではじめて、そのステージに上がった時に、実力が発揮できるのでしょう。
Ｓ氏の言葉に、キャリアの築き上げ方のヒントを貰った気がします。
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2008年07月11日
読み比べ
ランキング上がりました！今後とも宜しくお願いしますぜひとも応援クリックを損害保険大手各社の「火災保険等の適正な募集体制にかかる点検について」という消費者向けの点検結果報告書がＨＰ上に掲載されています。
各社分をダウンロードして読み比べた方いらっしゃいますか？
分量からはじまり書体や分析方法など各社異なります。また内容についても厚みのあるものからないものまで千差万別です。各社の点検に対する姿勢が読み取れることが出来ますが、やっぱり○○社さんは抜きん出て素晴らしいできばえの報告書ですね。是非読み比べてみてください。
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2008年07月09日
夢、なんですか？
ランキング上がりました！今後とも宜しくお願いしますぜひとも応援クリックを保険代理店にとっての“夢”とは何でしょうか？
保険代理業は夢のある仕事なのだろうか・・・っと最近つくづく考えてしまいます。そもそも“夢”があったのだろうか。途中から夢がない職業になったのか、元々夢がない職業だったのか、“夢”について語る前に、この辺をしっかりと整理しないといけませんね。
しかし、仕事とは自己実現と言っても過言ではないと思います。
仕事を通じて成長し、人間関係ができ、人から信頼され、そして収入が増えていく。保険代理業が夢のある仕事であるためには、どうすればいいのでしょうか。
手数料が高ければいいのでしょうか。
海外の保険代理店またはブローカーはどうなんでしょうか。
ドイツとフランスに知り合いのブローカーの方がいます。共に、日本人で、同国初の日本人ブローカー経営者です。一年前に、欧州にてお会いしましたが、夢を語っていました。海外のマーケットだから夢がもてるのか、その人の意志しだいなのか、それとも能力次第なのか、気の持ちようなのか、何が違うのかわかりませんが、日本の保険代理店の方々の大半は夢を持てていないのが現状なのではないでしょうか。
損保社員も同じだと思いますが・・・
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