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中東アジアにみる民主化運動のハレーション・・・。

ツイッターやfacebookなどのソーシャルメディアによって、一人の考え方が多数の
人と共有され、特定の考え方(アイディア)が形成されます。これは民主化の動き
に留まらず、政治に広く影響を与えています。

これは産業界にも大きな影響を及ぼすのではないでしょうか。
(ツイッターは製品のクチコミに使われています)

たとえば、損害保険会社は3メガ体制に移行し、利益至上主義の経営方針やそれを
実現するための商品戦略、販売網戦略などを策定します。

これらは顧客の財布や教授できる補償範囲や保険代理店の経営に大きく影響して
きます。この影響がマイナスの場合、ツイッターを代表とする
ソーシャルメディアを通じて、「悪いクチコミ」が現実の世界ではなく、情報空間
に流布します。

その結果、損害保険会社の知らないところで、保険代理店などが反保険会社運動を
展開するかもしれません。また、消費者が特定の保険会社の商品の不買運動を計画
するかもしれません。

一事が万事の時代となりました。
保険会社は、この新種の風評リスクに対するリスクマネジメントはどう考えている
のでしょうか。


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「日経4誌の損保関連ニュースをMBA的思考で斬る!」では、損保会社特集が終了したこととに伴い、今週から1週間分の業界ニュースをピックアップした「まるごと損保業界ニュース」をはじめました。
多忙を極めて新聞・雑誌等を読む時間のない方にオススメします。

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