2008年07月13日
あっぱれ！あいおい損保。
ランキング上がりました！
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あっぱれ、あいおい損保。見直しました
！先日の記事で「火災保険等の適正性にかかる点検について」という消費者向けの結果報告書について触れました。
あいおい損保の報告書はこちら
大手損保社の報告書を見ましたが、今回の不手際の原因について唯一、あいおい損保社だけが、「企業風土の問題」について触れています。
「〜いわゆる営業偏重・業績重視の風潮が社内の一部に見られ、お客様の目線からみた品質重視の業務運営とはなっておらず・・・」
一部上場の会社が、消費者に対し、ここまでのことを言えるでしょうか。（管理人の感覚では）ありえなさそうですが、あいおい損保だけは自社の企業風土に言及し、消費者にお詫びしています。この姿勢がとてもいいと思います。あいおい損保のこういった見る人は見ている姿勢・思考が、今後の同社の経営戦略の細部に宿ることでしょう。応援したいと思います
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- カテゴリー：損害保険-経営戦略
この記事へのコメント
1. Posted by buttyu
2008年07月13日 01:04
あいおい損保でしたか？・・・納得！
なかなか言えない事と思います。
潔い。反省が感じられるくだりでした。
>buttyuさん
コメント有難うございます。
そう思いますよね、潔さを感じます。
ｂｙ管理人
なかなか言えない事と思います。
潔い。反省が感じられるくだりでした。
>buttyuさん
コメント有難うございます。
そう思いますよね、潔さを感じます。
ｂｙ管理人
2. Posted by 不払い
2008年07月13日 08:44
あいおい損保の営業に騙された。
不払い、保険料の取りすぎ許せません。
＞不払いさん
コメント有難うございます。
ｂｙ管理人
不払い、保険料の取りすぎ許せません。
＞不払いさん
コメント有難うございます。
ｂｙ管理人
3. Posted by おぢぢ(^^)v
2008年07月13日 11:41
その程度のことで「あっぱれ！」は甘すぎです。（笑）
どっかにマニュアルがあったんじゃないかというくらい、各社似たような書式で個性や本心が見えませーん。（ってゆうか、本心ミエミエというか）
「営業偏重・業績重視の風潮」は「社内の一部」ではなく「全体」だったし、それはいまだ変わっていないような気がしています。
「あっぱれ！」ではなく「喝っ！」ですよ。（笑）
でも、わずかな希望はかろうじて残っているのかもしれませんね。
今のあいおい損保の自動車と火災のパンフレットには、ワタシでも「あっぱれ！」をあげたいと思います。
まだまだ改良の余地はあると思いますけどね。（笑）
＞おぢぢ(^^)vさん
コメント有難うございます。
渇っ！！ですね笑
仰るとおり。
by管理人
どっかにマニュアルがあったんじゃないかというくらい、各社似たような書式で個性や本心が見えませーん。（ってゆうか、本心ミエミエというか）
「営業偏重・業績重視の風潮」は「社内の一部」ではなく「全体」だったし、それはいまだ変わっていないような気がしています。
「あっぱれ！」ではなく「喝っ！」ですよ。（笑）
でも、わずかな希望はかろうじて残っているのかもしれませんね。
今のあいおい損保の自動車と火災のパンフレットには、ワタシでも「あっぱれ！」をあげたいと思います。
まだまだ改良の余地はあると思いますけどね。（笑）
＞おぢぢ(^^)vさん
コメント有難うございます。
渇っ！！ですね笑
仰るとおり。
by管理人
4. Posted by ｋｙが読めない代理店？
2008年07月14日 12:20
この程度ではアッパレは上げられません、何故なら各社の誤り方を競っているのではないですから何故に各社が同じ事をしなければならないのかよく考え検証しこれからは独自路線で行くことを宣言するぐらいの勇気がほしかったです。業界の護送船団からの本当の離脱を宣言してほしかったです。
＞ｋｙが読めない代理店？さん
コメント有難うございます。
護送船団、どうなるのでしょうか。
多分、そのままでしょうね。
ｂｙ管理人
＞ｋｙが読めない代理店？さん
コメント有難うございます。
護送船団、どうなるのでしょうか。
多分、そのままでしょうね。
ｂｙ管理人
