損害保険業界ノススメ:総合職の怠慢、業務職の勤勉

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2008年04月19日

総合職の怠慢、業務職の勤勉

先日、業務職の勤勉さを目の当たりにしました。
先週、中堅～ベテランの業務職を対象とした某研修の講師を務めました。100人くらいいたのですが、誰一人寝ることなく、真剣に講義を聞いてくれていました。しっかりとメモを取りながら、マーカーを引きながらの受講姿勢には脱帽でした。

反面、総合職向けにも研修講師を務めることがあるのですが、総合職は日々の疲れのせいか、寝ている人、携帯メールを打っている人、上の空の人などなど、受講姿勢にムラがある人が多くいました。

総合職と業務職、業務対する責任の違いはあることは理解できますが、仕事に対する姿勢に違いが出るのは疑問です。研修も同様と思います。会社のコストをかけて開催しています。そのコストは、社費として認識され、付加保険料率として顧客に皺寄せされます。

これは、個社の問題なのでしょうか？それとも各社共通の問題なのでしょうか？
一部の総合職には、コスト意識を持って仕事に臨む姿勢が求められますね。

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この記事へのコメント

1. Posted by コミニケーションが大事な代理店 2008年04月21日 17:29

最近の会社の業務は代理店まかせすべてパソコンまかせ仕事は検品だけそのう総合職業務職とも保険がわから案苦なるのではと危惧しております、仕事をしないことがミスを起こさない前提に立っておりますからどこかの国のなんとか庁という組織とおなじですね仕事をしなければミスは絶対にありません。

＞コミニケーションが大事な代理店さん
コメント有難うございます。
保険会社の業務は代理店に下ろされていますね。
これからのスタイルなのでしょうが、納得感ある分業体制が大切だと思いますね。

ｂｙ管理人

2. Posted by Tono 2008年04月23日 01:26

業務職は崖っぷちの人が多いのではないでしょうか？
会社は男社会です。その中でそれなりの評価を得なければ若い娘さんにとって変わられます。また、昇格したい人にとっても女性のポストは限られてますので昇格には相当の努力が必要です。
そういう状況では、自分の価値を高めることができるものは何でも大事なんだと思います。
それが研修への姿勢に現れているのだと思います。

＞Tonoさん
コメント有難うございます。
自分の価値を高めることは大切ですね。
管理人も日々同じことを考えています。

ｂｙ管理人

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