2009年07月04日
ジャニーズと損害保険業界
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！
ジャニーズの嵐（あらし）の人気が高まっています。
その人気は数年前からというものの、ここ最近はジャニーズNO.1のＳＭＡＰを凌ぎつつあるとのことです。テレビをつけても嵐の番組だらけですが、いよいよジャニーズも世代交代の時を迎えつつあるのでしょうか。
なぜ、嵐の話を持ち出したかというと、一位の立場にある人・会社を名実共に抜かすプロセスというものが、嵐の活躍・活動を見ていると分かるのではないかと思い最近注目しています。
損害保険業界でたとえれば、一位の立場にある東京海上ホールディングを三井住友海上ホールディングはまたま損害保険ジャパンが名実共に抜かす場合、同じようなプロセスを歩むという仮説が立てられるのではないでしょうか。
ＳＭＡＰと嵐とで戦力分析すると個人的には以下のとおりと思います。
１．メンバー一人ひとりのブランドと人気はＳＭＡＰに軍配が上がる
２．メンバー一人ひとりの芸能人としての能力もＳＭＡＰに軍配があがる（？）
３．ＳＭＡＰ（組織）としての実績・キャリアもＳＭＡＰに軍配が上がる
しかしながら、個人対個人ではＳＭＡＰに及ばないまでも嵐として「組織」となると、個々最近、様々な点でＳＭＡＰを凌駕していることがあります。
１．コンサート集客数
２．テレビ番組数
３．桜井翔氏がニュース番組のキャスターをするなどのパフォーマンス性
など
このように、Only one を徐々に築き上げていくと、いつの間にか、世間の見る目が変わっていくのでしょう。企業競争において新旧、一位と二位が入れ替わるという事象はなかなか起こりません。ここでいう「世間の目」とはマスコミの論調や扱い方を指した方がいいでしょうか。
（例えば、今まで損害保険業界３位の位置付けであった三井住友海上はいつのまにか、業界２位として扱われるようになったのが卑近の例でしょうか）
ビジネスとアミューズメント（ジャニーズ）は似つかわしくないかもしれませんが、嵐のプロモーション戦略や実力のつけ方、世間からの評価の変遷を注目していくと、色々な意味で頭の体操が出来るかもしれません。
（6/30の記事より抜粋）
管理人も周囲に「優秀だな〜」「将来必ず出世しそうだな〜」っと思う人がいます。反対に、すごく優秀な人でも「このやり方は絶対ダメ」「これは失敗する」と思える不器用な人もいます。
出世した人、出世しそうな人を目の当たりにしながら、管理人なりに考えた損保ならではの「出世のルール」があります。管理人は実行出来そうにありませんが、次回７月６日（月）発行のメルマガでお伝えしたいと思います。ご興味がありましたら、ご登録ください。
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2009年06月30日
社長の品格
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！株主総会で、現経営陣と旧経営陣の血みどろの攻防線が話題となった日本興亜社ですが、大株主である外資系ファンドの圧力にも屈せず、愚直に事業費を削り利益体質を実現させたのにも関わらず、「社長宛に届いた血判状」「保険金支払い遅延指示」「株主総会」などマスコミに面白おかしく取り上げられてしまい、社員の方々の真理は微妙なのではないでしょうか。
第三者的に、血判状、株主総会など一連の流れを見ていると、どちらが悪いわけではなく、考え方の違いを如何に相手に説明し、説得し、納得が得られないのであれば、対話し続ける姿勢を持っていくことができるか否かで、全ての結末は違ってきたのではないでしょうか。
現経営陣の思いも分りますし、旧経営陣の考えも理解できます。
日本興亜社と損害保険ジャパン社の統合にかかる、日本興亜社側が抱える「問題」とは何なのでしょうか。様々なことが複雑に絡み合い、マスコミも推測を記事化しているのでそれに惑わされていることが多いと思いますが、「問題」が分れば、双方の食い違いが何故発生しているのか、どうすれば解決できるのか、が明確になるのではないでしょうか。公的な場で泥試合をすることは得策ではありません。冷静に「問題」を見つめなおすことが大切なのではないでしょうか。
話は変わりますが、賛否両論あるかもしれませんが、年１回の株主総会は経営を託したオーナーが集まる場所ですが、自分の思いを熱く語れる人（株主）がいるでしょうか。松沢氏といい、兵頭氏といい(受け答えの言葉遣いに多少の難はありましたが)
愚直で一生懸命なのではないでしょうか。「人間味」が感じ取れ、管理人はなんとなくホノボノしてしまいました。受け止め方は千差万別だと思いますが、大企業で社長に抜擢されるほどの方々ですので、人格、仕事のやり方とその成果というものは、他を寄せつけないものがあったのでしょう。
管理人も周囲に「優秀だな〜」「将来必ず出世しそうだな〜」っと思う人がいます。反対に、すごく優秀な人でも「このやり方は絶対ダメ」「これは失敗する」と思える不器用な人もいます。
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2009年06月28日
株主総会
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！先週、損害保険会社各社が株主総会を終えました。
株主は、その会社の経営者に経営権を委ね、利益を出してもらったり、社会貢献してもらいたいなど、様々な思惑があり、自己資金を出資し、その会社の経営を見守ります。現経営陣の手腕に賛成、異論反論などあると思います。年一回のイベントなので、思い入れが強くなるのは分らないでもないのですが、公私混同してしまうような場としては不味いと思います。公の場において、意見を述べることは、具申する方は意見を承る方を思いやり、承る方は具申する方の立場を重んじる必要があるのでしょう。昨今、損害保険会社と保険代理店の溝を感じていますが、一部の損害保険会社では、株主と経営陣の溝も感じられます。
今後、どのような展開が待ち受けているのでしょうか。
MSN産経ニュースで【０９株主総会ライブ】日本興亜の記事が読めます。
「保険金支払い先送りない」提訴要求を拒否
「あなたが分かってるとはどういうことだ！」前会長が乱入
「バカにするな！」と前会長、社長は「はいはい」
「社長を裸にしたのは誰だ」
「社長をいじめれば満足なのか」
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2009年06月24日
セブンイレブンと損害保険会社
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！理不尽に打ち克つ・・・
公正取引委員会がセブンイレブンの加盟店に対し、販売期限が迫った弁当やおにぎりなどを値引きする「見切り販売」を不当に制限したとして、セブンイレブン本部を独占禁止法違反（優越的地位の乱用）で、違反行為の取りやめと再発防止を求める排除措置命令を出しました。
結構ショッキングです。
関連記事はこちら管理人は、常々、コンビニ業界と損保業界の構造は同じものと考えていましたので、今回の事態は、保険会社の社員としてはショッキングでもあり、一方で、管理人としての立場からは、正当な結果であると思っています。
昨今の損害保険会社は、優越的地位の乱用とも捉えかねない 施策を講じているような気がします。その結果として「代理店の真情を訴える」という保険代理店から陳情書が東海日動社に届きました。先般、日経ビジネスに特集されたものです。興味があったので自身のネットワークを生かして入手しましたが、赤裸々な実態が綴ってありました。コンビニ業界の「見切り販売」の制限と同レベルの理不尽さを保険会社は保険代理店に課していることに気付く必要があるかもしれません。
この陳情書の概要や管理人の感想などは、次週発行の
日経４誌の損保関連ニュースをMBA的思考で斬る！で語りたいと思いますが・・・明日はわが身としてセブンイレブン問題を真摯に受け止めなくてはいけませんね。■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
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2009年06月22日
新しいメルマガ
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！本日、新しいブログを創刊しましたが、当初の予想をはるかに超え、１００名の方にご登録していただきました。感謝感激です。第一回目の内容は、「揺れる日本興亜」についてコメントしてみました。ブログのようなオープンな場ではなく、メルマガのようにクローズドな世界だからこそ、書ける内容もあり、読者満足向上に向けて邁進したいと思います。
話は変わりますが、近々、某大学に招かれて「臨時講師」をすることになりそうです。損害保険外業界に関する全般的な説明と個々の損害保険会社の経営戦略について語りたいと思います。相手は大学生ですが、就職活動を控えた大学生にとって、損害保険業界の魅力と変えなければいけない点について語りたいと思います。
このブログを通じ、皆様から色々な意見を頂戴していますが、その意見こそ、管理人の稚拙な考えの方向転換、軌道修正に役立たせてもらっています。一部の投稿に対して返答できておりませんが、時間を見つけて返答したいと思います。
それでは、ブログではなかなか書けそうにない業界話にご興味がある方は是非、以下メールマガジンにご登録ください。宜しく御願いします。
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2009年06月21日
揺れる業界
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！揺れる日本興亜。
静観する損害保険ジャパン。
揺さぶられる東京海上日動。
空回りの三井住友海上。
統合比率のために猛烈に働くニッセイ同和。
目立たないあいおい損保。
ＡＩＵは上場。
日本興亜は、元会長・元常務の個人株主が株主訴訟の準備で統合反対の攻勢をかける。損害保険ジャパンは静観するだけ。大型代理店から陳情書が届き、業界の実態が明るみになり、対応に迫られる東海日動社。大手社で減収基調に歯止めがかからない三井住友海上。合併目前で、猛烈に働く、働きすぎのニッセイ同和。あまり動きが分らないあいおい損保。日本部門は売却しないとは言うけど、どうなることやらのＡＩＵ社。
損害保険会社各社が内的・外的環境により揺れています。
歴史の流れが変わるとき、必ず大きな変化があるはずです。
鎖国日本にペルーが来航し日本全体に激震が走り、今の資本主義・日本が生まれたように、将来の損害保険業界が誕生する第一歩が 今 なのかもしれませんね。良い方向に変わればいいのですが・・・。
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2009年06月16日
閉塞感
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！昨今の内部統制強化により、損害保険産業は停滞してきているのではないでしょうか。米国ＳＯＸ法を真似た日本版ＳＯＸ法により、内部管理態勢の構築とそれに対する経営者責任が厳格化されましたが、それが営業現場・代理店の営業活動の足かせとなり、そこに追い討ちをかけるが如く、経済の環境の低迷などがあり、散々な状態になっています。
内部管理態勢が強化され、社内では、連絡・報告・会議・・・が頻繁に行なわれ、営業活動をする時間もなく、その結果、保険代理店の事務所に訪問することもできず、メールや電話でやりとりを済ましてしまう。
また、新車販売が低調な中、やっとのことで獲得できた自動車保険の新規についても、申込書の不備等でつき返される保険代理店のやるせなさ、閉塞感が漂う今日この頃。
本社は本社の都合で、営業現場に報告を課す。
その報告も将来有効活用され、何かの改善・改良、今後の施策検討に生かされるのであればともかくとして、そんなこともなさそうで、単なるルーティン業務になっている。
営業は営業の都合で、本社に苦言を呈する。
しかし、本社の人間もやらせたくないのに、トップからの指示でやらされているので、現場からの苦言は本望ではなく、現場とトップの狭間で嘆く。
保険代理店は保険代理店の都合で、保険会社に物申す。
なんとか、保険会社の理屈・立場を理解してあげたいと思うものの、人間であるがゆえに「感情」で物言ってしまう。日頃人間関係が構築できていないことも不満に思い、保険会社の人間に対して辛辣な言葉を発してしまう。
「・・・」
なんて、閉塞感が漂っているのでしょうか。
この閉塞感が会社をだめにしていくのでしょう。
それでは、この閉塞感は何故生まれるのか。
どうすればいいのか。
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- カテゴリー：損害保険-人材・組織
2009年06月14日
保険会社が強くなるには・・・
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！２番手以下の損害保険会社は、日本１番を狙う。
１番の損害保険会社は、より上をめざし、世界１番を狙う。
では、どうすれば１番になれるのでしょうか。
管理人もスポーツ、学校の成績、その他競技で１番になった経験がないのでイメージが湧きませんが、企業が１番になるためには・・・
「優秀な社員が１番の会社よりも何人多くいるか」
または
「優秀な社員がどれぐらい多くいるか」
ではなく、
「ダメ社員が１番の会社よりも何人少ないか」
または
「ダメ社員がどのくらい少ないか」
なのだと思います。
損害保険会社では、色々な意味で閉塞感が漂っていると思います。
その顕著な表れが「愚痴」なのだと思います。
この「愚痴」は言うのは簡単ですが、では、自分がどうすれば現状が改善されるのか、よりよくなるのかなど、建設的な意見はなく、単なる「悪口」になっていることが多々あります。
昨今の損害保険会社は労働環境（労働衛生面含む）が悪化していますが、それだからこそ、世間の相場よりも給与が高いのだと思います。業務職（地域型）の人は総合職（全国型）と比較すると福利厚生は見劣りしますが、世間の相場からすると、相当いいほうです。
過去の業務量に対する給与が世間ズレしているくらい良かっただけで、今はそれが適正化されたという考えは間違えているのでしょうか。最近、管理人は高い買い物をしようか検討していますが、その買い物をする際、営業マンの方に年収を聞かれ、答えたら驚かれました。でも、社内では「昔に比べれば、今の給与体系は悪くなったよな〜」って漏れ聞こえしてきます。この考え方自体が間違えているような気がします。
「愚痴」を言うのは簡単ですが、今の損害保険会社に勤務する社員には、発想を変えて考えてみたり、立ち位置を変えて冷静に分析してみたり、今ある環境を改善するために智慧を出していくことが、求められているのではないでしょうか。
冒頭の「ダメ社員」はこの「愚痴だけを言う社員」と定義してみたいと思います。
管理人も愚痴ることがありますが、「ダメ社員」にはならないように気をつけたいと思います。
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2009年06月08日
厳しい世の中・・・
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！管理人の会社の同期からのメールです。
とても面白い内容だったので、ブログへの転載許可をもらいました。
損害保険会社に勤める社員の一面というか、ジレンマというか、理不尽というか、なかなか表現しづらい世界を端的に表現していますのでご参考まで。
（以下、友人Ｓ君からのメール）
今日の日経16面「リーガル３分間ゼミ」のテーマは、「会社が自社製品購入呼びかけ、>従う必要はあるのか？」でした。
トヨタ、パナソニック、NEC、富士通、そうそうたる大企業が自社製品購入を呼びかけているようで・・・。
翻って保険業界には”自爆”と”営業協力”という伝統文化がありますが、”自爆”で難しいのが、「どれぐらいの損害だったら保険金請求するか」ですね。
まぁ、骨折したとか、車が全損とかは迷う余地がありませんが、割と小さめの損害、
捻挫とかパソコン落としたとかは、なまじ保険のプロで焼け太り能力が高いだけに、
愛社精神（？）が試されるのは自爆よりむしろこっち、みたいな部分がありますね。
・・・とある方が接待ゴルフに行ったときのこと。ティーショットを打った拍子にシャフトが折れて、キャディさんに「破損証明出しますよ」と言われましたが、（当社）の偉い人の顔色さえ伺わず、キッパリ断ったそうです。・・・英断ですね。でも、その帰りの車で、>偉い人に「ボロいクラブ使いやがって、、、全部買い換えろ！」と言われたそうです。
・・・厳しい世の中です。
＜緊急アンケート＞
学生の方にお尋ねしますのでお手数ですが、ご協力いただける方は以下のアンケートにお答えください。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年05月28日
損保会社の決算を見て思うこと
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！損保会社の決算を見て思うこと。
ソルベンシーマージン比率が激減。。。これは異常危険準備積立金を取り崩しているからでしょう。積立割合を変更したりなど損保特有の会計処理によるものなので、少し不透明ですね。
損保各社、経常利益は赤字。最終利益は東京海上ＨＤと三井住友海上ＨＤが何とか黒字を確保していましたが、メガバンクやあのトヨタでさえ赤字なのですから、損害保険会社が赤字であっても可笑しくありません。
繰り返しますが、損保会社の決算を見て思うこと。
企業営業（コマーシャルライン）という大企業を担当する営業部門に所属する一部の社員の「奢り」が滑稽に思えてしまうのです。少し意味が分からないかもしれません。管理人独特の感性なのかもしれませんが、理由は以下です。
大企業の機関代理店（インハウスエージェント）は、グループ・関連会社に対する保険募集の拘束力があるので、損害保険会社にとっては効率的に保険募集が出来たり、またビル、工場の火災保険や企業賠償に備える新種保険など保険料単価が大きい契約が無理なく囲い込めます。そういう意味では、地場に根ざして営業をしているプロ代理店を担当する地域営業部門（パーソナルライン）に比べて、企業営業の営業社員一人当たり利益率は高いのが普通です。また損害率も概ね良好ですので、保険収支はとても良いのが常です。それがゆえに、この企業営業部門に所属する一部の営業社員には「奢り」というものが芽生えます。
でも忘れていると思うんです。
政策投資の存在があることを。
つまりは政策的に契約者の株式を保有し、保険を獲得するという手法がありますが、この投資コストをどう見るのでしょうか。株式市場の好況時は含み益などで財務状況に一定プラスの影響を与えますが、バブル崩壊や今回の金融危機時には含み損としてマイナスの影響を与えます。
企業営業部門に所属する社員が効率的に営業を行なえるのは、このプラスマイナスゼロの「政策投資」があるおかげなのです。管理人は、この目に見えない恩恵を忘れて、鼻高々に営業している人が損害保険会社に多くいるように思えてならないのですが、このような人たちは政策投資のリスクとその投資コストをしっかりと認識すべきだと思うのです。
今回の決算で、りそな銀行はメガバンクを抑えて黒字決算でした。
理由は株式の持合を解消したからです。損害保険会社も政策投資に左右される流動的な財務体質から脱すべく、財務部門に所属する人の社内交渉力が試される時勢に来ているのではないでしょうか。
＜緊急アンケート＞
学生の方にお尋ねしますのでお手数ですが、ご協力いただける方は以下のアンケートにお答えください。
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- カテゴリー：損害保険-ﾌｧｲﾅﾝｽ
2009年05月18日
Ｈｏｋｅｎ2.0の時代
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！管理人が、是非実現させたいと思っていたこと。
遂に新興保険会社にやられてしまいました
やっぱり、新興企業はフットワークが軽いというか、マーケティング戦略上の制約を如何に解消するか、についてよく考えていますね。管理人は以前、Web2.0を文字って、Hoken2.0の時代を提唱し、ネットを使った保険会社と消費者の双方向型のコミュニケーションインフラの実現を今後のポイントとして記事を書いたことがありましたが、まさにこれこそHoken2.0ですね。ライフネット生命の戦略は一目置いています
。以下、日経新聞の記事の抜粋です。
ＮＴＴとインターネット生保のライフネット生命保険（東京・千代田）は、光回線を使ったテレビ電話相談サービスで提携する。ネット生保はネット上で契約できるのが特徴だが、対面での相談も可能にして利用者の安心感を高める。テレビ電話サービスの導入は生保で初めて。ＮＴＴは市場拡大が見込めるネット保険業界を通じて、次世代ネット（ＮＧＮ）の加入者拡大を狙う。
20日からまずＮＴＴ東日本のサービス地域で開始する。ＮＴＴが昨年3月に始めたＮＧＮ（商品名フレッツ光ネクスト）に加入すれば、ライフネット生命の相談員とパソコンのテレビ電話機能を使って話ができる。保険商品の説明を受けたり、各種身分証明書を提示したりでき、契約の手続きもできる。
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2009年05月17日
女性役員を輩出する
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！５／１７の日経新聞に多様性（ダイバシティ）を企業がどのように生かしていくべきかについて、コンサルティング会社のマッキンゼの調査結果が出ていました。
その調査結果は、欧米企業を対称にしていますが、女性役員が多くいるほうが企業の利益率（ROE）は高い傾向にあるようです。
女性目線の企画・戦略や女性が仕事のしやすい環境を整えることができれば、女性社員のやる気が高まり、生産性向上につながる・・・のかな？というのが管理人の感想です。
一方で、日本企業は従業員数に占める女性の割合は約５０％もあるのに、女性役員の割合は９％だそうです。１０人に１人しか役員はいないとのこと。損害保険会社には女性役員（社外取締役を除き）はいないのではないでしょうか。
管理人が損害保険会社に入社して以来、疑問に思っていることがあります。
「保険商品は、女性（主婦）が購入（契約）するシーンが多いのに、なぜ保険商品は男性の目線で作られているのだろうか・・・」
損害保険会社のマーケティング機能は分断されています。
マーケティングのフレームワークとして、４Ｐというものがあります。
Ｐｒｉｃｅ（価格）
Ｐｌａｃｅ（販売網）
Ｐｒｏｄｕｃｔ（商品）
Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ（広告）
これらのＰを複合的に絡めてマーケティング戦略を策定することを、マーケティングミックスと呼びますが、損害保険会社においては以下の通り各々のＰが各部署に分断されています。
Ｐｒｉｃｅ（価格） ・・・商品（業務）部
Ｐｌａｃｅ（販売網） ・・・営業企画部（チャネル営業推進部）
Ｐｒｏｄｕｃｔ（商品） ・・・商品（業務）部
Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ（広告）・・・広報部
また、当局の庇護の下、営業をしていた損害保険会社は、２つ目のＰ（販売網）が頼みの綱であり、販売網（保険代理店の粗製乱造）が営業手段となっていました。つまりは、非科学的なマーケティング戦略しか持ち併せていなかったのです（極論ですが）。
今は、ニーズが細分化されています。消費者感情を上手く読み取り、かつ科学的に分析をし、商品戦略・流通戦略を考えなくてはなりません。この辺が今後の損害保険会社の課題ですが、この課題をクリアするためには、女性社員の感性がとても重要に成り、また、経営陣に物言える、経営を執る女性役員の存在が不可欠なのではないでしょうか。ＣＳＲ経営というお題目のために、女性役員を輩出するのではなく、その目的を見失うことなく、企業経営を永続させるための手段を考える必要がありますね。
日経の記事に、ＣＤＯという言葉が出ていました。
チーフ・ダイバシティ・オフィサーの略だそうです。
企業内の多様性を推し進める役員ですが、このような立場の人が損害保険会社にも出てくるといいですね。
＜緊急アンケート＞
学生の方にお尋ねしますのでお手数ですが、ご協力いただける方は以下のアンケートにお答えください。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！
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2009年05月12日
ＡＩＧは「最悪な企業」・・・らしい
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！５／１１の東京新聞に「ＡＩＧが『最悪企業』」という記事が掲載されていました。
高額報酬の問題が消費者にとっては理解できず、調査機関による「消費者アンケート」でワースト企業として選ばれたそうです。
金融機関は一度このようなレッテルをつけられると中々信頼やブランドが回復しないのではないでしょうか。無形商品を扱っているだけに、消費者からの好感度や信頼といった心理的不安・不快は、企業業績を大きく左右させる要因となるのではないでしょうか。
損害保険会社の不祥事件は過去のものとされがちですが、損害保険ジャパンや三井住友海上のように全面的に営業停止を受けた会社の業績は、一部営業停止を含め行政指導で終わった会社に比べて劣位のままです。
商品戦略、販売網戦略、アンダーライティング戦略、組織戦略等の様々な要因が営業成績を左右しますが、無形商品を扱う企業だけに、これら各々の戦略を横串にする「ブランド戦略」がとても大切なのではないでしょうか。ブランド戦略は効果検証がしにくいものであるがゆえに、一時の取組みで終えてしまうことが多いと思うのですが、実感しづらいことでも愚直に継続することが、ブランドの醸成につながり、信頼の回復にも繋がるのだと思います。
信頼していた人に嘘をつかれたとします。
その人に対して再度信頼するにはどのくらいの時間が必要でしょうか。
心の底から信頼しなおすには、数年では足りず、一生かかるかもしれません。
そんな基本的なことを、損害保険会社は忘れているような気がします。
＜緊急アンケート＞
学生の方にお尋ねしますのでお手数ですが、ご協力いただける方は以下のアンケートにお答えください。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！
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2009年05月09日
損害保険業界での就職活動
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！某経営者さまから
「損害保険会社に就職を希望する学生のために『就活セミナー』を開催しませんか？」
というお誘いを頂きました。
昨今の金融クライシスのおかげで（？）銀行、生保、証券会社、そして外資系金融が人気を落とし、その結果として損害保険会社の人気が相対的に高まっています。現に、当ブログにも就職活動中、就職活動を控えた学生からの問い合わせがあります。
管理人も○○年前に就職活動を行ないましたが、あの時の「不安な気持ち」とはなんとも言い表しがたいものです。学生が抱えているそんな不安を少しでも払拭でき、損害保険会社の入社面接や入社後の生活、仕事の内容をお伝えすることで、学生と損害保険会社間での「情報格差」が埋まるのであれば、セミナー開催のお手伝いをすることはやぶさかではありません。
また、管理人の知り合いである、東京海上日動ＨＤ、三井住友海上ＨＤ、損害保険ジャパン、あいおい損保、日本興亜、ニッセイ同和、ＡＩＵに所属する優秀な社員の方々をセミナー講師としてお迎えすることも可能だと思います。
そこで、学生の方にお尋ねしますのでお手数ですが、ご協力いただける方は以下のアンケートにお答えください。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年05月06日
新型インフルエンザ
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！世界が新型インフルエンザの動向を注視しています。
人類の安全を第一義としながらも、実体経済への影響を勘案した対処を余儀なくされているＷＨＯの立場はどのようなものでしょうか。一つの判断ミスが全世界の動揺・不安・混乱に繋がります。
一方で次元は違いますが、日本の金融機関にも善処策の検討が金融庁から命じられています。こちら
事業を継続的に行なう上で必要な対応とは何でしょうか。
・新型インフルエンザに関する保険金支払いの体勢準備
・契約者に対する諸々の啓蒙活動
・代理店への情報提供
・代理店事業を継続的に行なえる運営方法の検討とその告知
・社員の安全、防災活動
など 様々なことが挙げられると思いますが、各社はどの程度実行しているのでしょうか。ＧＷ明けの初日の対応が「俊敏性」を判断する上で重要かもしれません。本社は現場に案内していても、肝心の現場が契約者や保険代理店に案内していなければ、案内していないことも同然。そんな実態が発生していたら、内部統制という観点からも当局は厳しくチェックしていくのではないでしょうか。
サブプライムローンという一国で発生した小さな問題が全世界の金融システムを崩壊させました。新型インフルエンザという未知数の危険が全世界の社会システムを崩壊させてしまうかもしれません。まだ対岸の火事として捉えられている人もいるかもしれませんが、一事が万事。常に迅速な対応がとれる態勢だけは整えておきたいものですね。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年04月25日
厚顔無恥な損保
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！損保会社がまた非常識な戦略に出ました。
市場の伸び悩みで自動車保険料率を引き上げるとのこと。
これまた不思議です。
市場のパイが縮小するから値上げをするというのは、市場原理に即しているのでしょうか。管理人が勉強したミクロ経済学では、価格と需要は反比例しています。
需要が少なくなれば、価格は上がるのではなく、下がるはずです。
しかし、物理的な問題（自動車台数の減少）を理由に、価格を吊り上げるのは、企業側の論理であり、かつ、100年に１度の不況、金融危機で戦後最大の最大のＧＤＰマイナス成長であるにもかかわらず、値上げをするメーカーが存在するものでしょうか。損保だけだと思います。燃料高のあおりを受けて値上げした物品は今は通常以下の価格帯に戻り、需要を少しでも喚起しようと躍起になって安い商品をマーケットに提供しています。
一生懸命の努力とは無縁の「値上げ」は消費者にとってどのように映るのでしょうか。東京海上日動社は業界トップではあったのでマーケットリーダーであり、価格リーダーでもありましたが、これからはそうではありません。
三井住友海上ホールディングスの３社がプライスリーダーになります。そして損保ジャパンと日本興亜のホールディングスも同じように肩を並べますが、プライスリーダーのエゴはもう直ぐ通用しなくなるのではないでしょうか。
メガ３強時代に突入する損保業界ですが、これからはブランド力やマーケットシェアではなく、如何に消費者に選ばれる損保になるか、ということが競争のルールになるような気がしてなりません。
一損保マンとして、消費者として、今回の自動車保険の値上げはどうしても許せません。
ですが、管理人が損害保険業界に託す唯一の希望は、三井住友海上、損保ジャパン、日本興亜、あいおい損保が「追随しない」ことです。
メガ損保時代になって、「メガ」になるということは、プライス決定権を持てるということです。ここで東京海上日動社のプライス戦略に各社が乗ってしまったら、やっぱり東京海上日動社は常に一番の会社ということの証でもあり、また、損害保険会社は社会の公器ではなく、必要悪な存在という証にもなるのではないでしょうか。
マーケットシェアは変わっても、業界の序列は常に不変ということですね。
以下、産経新聞の記事です。
東京海上日動火災保険などの一部の大手損害保険会社は６月以降、自動車保険の保険料を値上げする。新車販売の低迷で保険料収入が減少しているためで、東京海上は２年連続の値上げになる。
値上げは、最大手の東京海上が７月に平均３・０％、ニッセイ同和損害保険が６月に平均２・６％を予定。あいおい損害保険も値上げを検討中だ。
東京海上の場合、３０歳以上のゴールド免許（５年間無事故・無違反）保有者の標準的保険（対人・対物賠償無制限、人身傷害３０００万円、車両保険なしなど）で、保険料は年３万９０８０円から４万１１０円に上がる。
新車では、消費者は車体に自動車保険をかける場合が多く、中古車と比べて損保会社は多くの保険料を受け取ることができる。ところが、近年の新車販売の不振で、損保会社の保険料収入は減少しており、昨年度も一部の会社は値上げ（東京海上で平均１・５％）を実施した。
ただ、景気悪化で消費者の節約志向が強まる中、保険料を値上げすると、保険料が割安なインターネット損保に顧客が流れかねない。このため、東京海上とニッセイ同和はゴールド免許の長期契約者らへの保険料割引率を拡大する。また、ニッセイ同和は故障時のレッカー移動などのサービスも拡充し、契約者に割高感を抱かせないよう工夫する方針だ。【
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2009年04月19日
猫に学ぶ
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！今日、来週親戚の結婚式があるため、礼服を買いに出かけました。
買い物の最中、猫とバッタの死闘を見ました
猫は、跳ねるバッタ、そして逃げるバッタに対し、常に、一歩後ろに体勢を引き、屈みこみながら、前足でバッタを仕留めようとしていました。
猫同士の争いはよく目にしました。
両者ともに、一歩後ろに体勢を引いてにらみ合い、一触即発状態のシーンです
。今回は猫対バッタの戦いでしたが、猫はバッタのような小さい虫に対しても、常に真剣に、侮ることなく、攻撃を仕掛けていました。本能的な行動なのかもしれませんが、人間は、自分の力量を過信して、小さい仕事に全力で挑めないことがあります。
管理人もその一人ですが、猫の戦う姿勢に仕事への姿勢を教わったような気がしました
詰めの甘さを克服するには、仕事に挑む姿勢も大切ですね。
猫、すごいです
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年04月18日
三菱ＵＦＪ証券に見るＩＴ時代の影
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！三菱ＵＦＪ証券が大変なことになっています。
元部長代理が顧客名簿を持ち出し、７７社の不動産関係の会社に売りさばいたそうですが、その後その名簿は転売され、被害は拡大しているとのことですが・・・。
かんぽ生命の不払、生損保会社の不払、保険代理店の顧客名簿紛失、生損保険会社の情報漏えい・・・全ては「ＩＴを万能」と勘違いしているがゆえに発生してしまった不祥事なのではないでしょうか。
ＩＴは目的ではなく、手段です。
パソコン、エクセル・ワード、データベース、インターネット、イントラネット、事業用ソフトなど、これら全て何かを達成させるための手段でしかありませんが、いつの間にか、目的化してしまい、導入したことで満足しているがゆえに、「ＩＴ環境の統制」が甘くなり、情報漏えいなどを発生させてしまったのではないでしょうか。
また、個人情報保護法の施行に伴い、昔は事件性としては取り扱われなかったものまでもが、今では事件として扱われてしまう。「事件」の定義が拡大してきていることも不祥事件が頻発することの背景にはあるのでしょう。
保険会社や保険代理店にとっては、仕事のしづらい環境になってしまったことでしょう。ＩＴが万能ではなかったゆえに、教育体制・コンプラ遵守がより一層声高に叫ばれ、保険代理店を鵜飼いの鵜のごとく縛り上げ、保険会社は自分の首を締め付けている構図になっています。先日、某代理店の連名による保険会社社長宛の陳情書を読みましたが、この構図を不安視する内容でした。
当局、保険会社、保険代理店、消費者など様々に言い分はあると思いますが、企業側の論理・理屈は通用しないというのが今の企業競争時代なのだと思っています。
つまりは、時代が変わるごとに「競争のルール」も変わります。その新しいルールについていけない企業は市場からドロップアウトすると思います。
保険会社の社員は自分の所属する会社に文句・不満があり、保険代理店は代申会社に文句・不満があり、保険会社は当局に文句・不満があり、常に「愚痴」はあるものです。しかし、これらは「競争のルール」変更に追いついていけていないという意思の表明だと思います。
野球（ＷＢＣ）、柔道、水泳、フィギュアスケートなど日本が強い競技のルールは毎年改定され、日本の強さは失われつつありますが、その改定に対して日本のトップアスリートは不満を表明しているでしょうか。心では思っているかもしれませんが、決して口には出さず、新ルールで戦えるように日々黙々と鍛錬しているのではないでしょうか。不満をつい口に出してしまうのは、一部のいけてない「サラリーマン」と、一部のいけてない「事業主」だけでしょうか。
スポーツとビジネスは相通じるものがあると思いますが、イコールではありませんので極論めいた話に発展してしまいましたが、「ＩＴ時代の影」は競争ルールを変更させました。この変化をどう捉えるかが重要です。
ダーウィンは「進化論」の中でこう言いました。
「この世に生き残る生物は、最も強いものではなく、最も知性の高いものでもなく、最も変化に対応できるものである」
変化に対応することが如何に大切なのか、身に染みますね。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年04月12日
詰めの甘さを克服する
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！「詰めが甘い」・・・よく聞く言葉ですね。
営業の予算会議、仕事の段取り、プライベートでしくじった時などなど。
管理人も「詰めの甘さ」を痛感します。
仕事や日常生活の些細なことで。
では、この「詰めの甘さ」はなぜ発生するのか。
慢心？過剰な自信？緊張感の欠如？持続力のなさ？真剣さの欠如？先を見通さない拙速な思考？計画性の欠如？などが原因として挙げられるのだと思います。
管理人も仕事を進める上で、大勢には影響はないものの、ちょっとした失敗がありますが、その原因は上記のいずれかなのだと思います。仕事遂行上の詰めの甘さを克服するにはどのようにすればいいのか。
企画系の仕事が多いのですが、９割進捗したところで、一区切りさせ、その後、落着いて、一拍置いて、もしくは翌日に新鮮な思考で、残りの１割を新たな仕事に取り組む意気込みでやりあげてしまえばいいのかな〜？っと自問自答し、試行錯誤してみたいと思います。
詰めの甘さを痛感するのは、単に企画だけだけではなく、契約のクロージング、上司への報告や代理店・お客さんへの対応など様々です。
詰めの甘さが発生する、自分なりの特徴（原因）を掴んで、克服することが一歩ずつの成長に繋がるのではないでしょうか。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年04月04日
業務職でも課長に！？
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！久々の更新です。
ブログ更新をサボっていた？というより現業に没頭してしまい、ブログ更新時間がなかったのが正解でしょうか。やっとブログを更新できるゆとりが出てきました。
本日の日経新聞に、「三井住友海上の業務職（一般職）が課長に昇進も可能」という記事が出ていました。損害保険会社初ということですが、損害保険会社も他業界、他社の人材マネジメントをしっかり研究するようになったな〜という感想と、それを実行に移す行動力が付いてきたな〜っと感心してしまいました。
人事制度に手をつけることは一朝一夕にはいきません。
企画立案にはじまり、部内論議、社内論議、役員協議、組合との協議など「協議」がつきものなのではないでしょうか。その協議をする上で、費用対効果が求められますし、その検証方法についても提示を求められるのではないでしょうか。
ところで、実際にこれを受けての「業務職」の方々の反応はどうなのでしょうか。
自分には関係ないという人、頑張ろうという人、なんとなく頑張ろうという人、驚いたなど受け止め方は様々でしょうが、頑張ろう！っと思えた人にとってはプラスの施策であり、自分には関係ないという人にとっては無価値ですね。
この制度の真の目的は何なのでしょうか。
単なるモチベーションアップなのでしょうか。表面的には良い制度だと思いますが、運営上はとても大変だと思います。なぜなら、総合職の課長と業務職の課長が並列する時に、課長代理以下の総合職と業務職は誰の指示を受ければいいのでしょうか。指示命令系統は統一されていたとしても、職掌の違うマネージャーが並列することで戸惑いはあると思います。
この制度の肝は、業務職の課長が総合職の課長代理の上に立てるような制度（マネジメントできる仕組み）であるか否かなのではないでしょうか。単なる形式上の役職ではなく、実効性が担保された役職であることがポイントだと思います。
人材育成、人材強化は難しい課題ですが、まずは行動することが大切ですね。
このような制度が管理人の所属する会社にもできればいいと思いました。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！
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2009年03月17日
ブログへの疑問
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！知人のブログを見たり、ブログの存在を知っている知人（私が管理人だということを知らない人）から聞いたり、はたまた管理人がブログを書いていることを知っている業界人の人から聞かれる質問があります。
Ｑ．なぜ「管理人」という名前なのか。
Ａ．意味はありません。管理が好きだからでもありません。ネットの世界の固有名詞？使い勝手がいい？個人を称する代名詞として活用させてもらっています。
Ｑ．なぜ転職しないのか。
Ａ．転職できるほどのスキル・マネジメント能力がありません。
所詮、損保社員ですので。
Ｑ．ブログの更新が遅いですが、どうしましたか。
Ａ．すみません。「怠慢」です。
Ｑ．管理人はどこの保険会社に所属していますか。
Ａ．秘密ですが、過去から記事を読んでいる人にはばれているようです。
ＯＦＦ会参加された方には明かしています。
Ｑ．なぜブログを始めたのですか。
Ａ．以前、情報格差が蔓延する業界を揶揄していましたが、それを解消するための行動を取らないのは「口だけ人間」と思ったからです。
Ｑ．なぜ実名でブログを書かないのですが。
Ａ．管理人が「サラリーマン」かつ、弱虫だからです。
Ｑ．たくさん本を読んでいるようですが、速読など習ったのですか。
Ａ．本は読みますが、速読は習ったことがありません。習いたいと思っていますが。
本はアマゾンの中古や図書館で買ったり借りたりしています。
Ｑ．米国会計士の勉強は何故始めたのですか。
Ａ．興味があるからです。
Ｑ．業界の先を見通す上で、参考になる雑誌（媒体）はありますか。
Ａ．経済関係の雑誌で、特に他業界の動向は勉強になります。あとは、損保業界に対する熱意とか、探究心が必要かと。損保業界の歴史を知ることも大切ですね。
最後のＱＡですが、若手社員の方や若手の保険代理店経営者の方には、是非業界について勉強してもらいたいと思います。特に、他業界や他国の経済実態については見識を深めた方がいいと思います。
例えば、管理人は米国の公認会計士の勉強をしていますが、将来、損害保険会社に勤務する上で必要になるスキルだと思っているからです。
なぜ？それは、今の保険会社の動向にあります。
たとえば、今は「品質」というキーワードが業界の合言葉になっていますが、この現象はメーカーでは３０年に起きています。このメーカーの３０年後は、「内需」ではなく「外需」に頼る事業戦略で海外事業に注力しています。国内外の売り上げは海外が半分以上を占めています。
今の損害保険会社の海外事業比率は数％〜十数％程度ですが、２０年後には上記のメーカーと同じ状態になっていると思います。歴史は繰り返しますが、異なる領域で繰り返します。日本はアメリカの１０年遅れであり、日本は中国の２０年先を行っていると言われます。アメリカ経済は目の当たりにしたことはありませんが、文献や知人の話から日本がアメリカを後追いしているのは実感できます。
一方で、中国が日本を後追いしているのは（中国に住んでいたことがあるので）実体験で感じています。「後追い」というのは経済や産業界において必ず起きることだという仮仮説が正しければ、損害保険業界も製造業の後追いをしていると思います。
だから、数十年後には、今の２０〜３０代の人が、海外現地法人や海外支店で活躍していくことが求められる世界がやってくるのだと思います。そのとき、保険用語は英語で分っていても、ビジネスの公用語である会計・財務の用語が分っていないと、また理解できていないと、不便ですね。
少し話が脱線しましたが、自分の仮説を立てる上でもアンテナを高くはり、他国経済や他業界の動向を学ぶことは大事かと。支離滅裂な記事となりましたが、参考まで。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年03月15日
休日
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！１６，１７日は会社を休んで、日頃できないことをしてゆっくりしたいと思います
。１．散髪
２．買い物（コンタクトレンズ）
３．ＤＶＤ鑑賞
４．テニス
５．熱帯魚の水槽洗い
６．会計士の勉強
７．洗車
８．銭湯
やりたいことを洗い出すのは簡単ですが、全部やるのは難しいかも
。年度末に休むのは初めてですが、ゆっくり休みます。ブログも更新しないと
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年03月12日
損保再編の特需
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！「損保特需」
今日、損害保険ジャパンと日本興亜の経営統合が発表されました。
予想通りの結果だったせいか、余り驚くこともなく、これから損保３強のつばぜり合いが激しくなるな〜っと通勤の満員電車の中で揺られていました。
損害保険会社各社が再編する中で、一番有利な立場にいる会社はどこでしょうか。
それは「東京海上日動社」ですね。
三井住友海上、あいおい、ニッセイ同和、損害保険ジャパン、日本興亜は来春の経営統合に向けて戦略を描き、目標を掲げ、その目標を達成するための手段を検討しなくてはいけません。経営トップが決定したことを本社部門の社員が形にして、それを営業社員に伝達し、営業社員が決定事項に則り、行動するのですが、経営統合中、経営統合直前直後は相当忙しくなります。合併と統合には並々ならぬエネルギーが必要です。
一方で東京海上日動社はどうでしょうか。
ライバル社は来春に向けて内向きな作業にエネルギーを注ぎ、来春以降も混乱した環境で活動しなくてはならないのですが、経営統合や合併がない分、外に対してエネルギーが使えます。２００９年度から２０１０年度の２ヵ年で外向きに使えたエネルギーは数年後、数十年後に結果として表れるはずです。
マスコミ各社、規模や今後の事業展開に焦点を当てた記事の内容になっていますが、真に取り上げるべき記事は、東京海上日動社の今後の戦略だと思います。規模という面では三井住友海上ＨＤに劣るものの、質の部分は引き続き差が埋まることなく、差が開くことになると思います。そして、規模が大きくなると舵取りが難しく、行動力も落ちると思います。スピード感ある意思決定をするためには、どうすればいいのか、統合会社はその点も併せて考えていく必要があるのではないでしょうか。
冒頭の話しに戻しますが、損害保険会社の再編は看板業者にとって「特需」です。
紙の会社にとっても特需ですね。そのほか、色々な特需があるのでしょうが、実はこのブログにも特需効果があるのです。
実は、損保再編ニュースが流れた当日は、ブログの訪問者が多くなるのです（笑）
それと、日経新聞を見て思ったのですが、今回は日経新聞の金融担当の記者も頑張りましたね。損保ジャパンと日本興亜の広報部に相当入り浸ったり、スクープをとることに躍起になっていたのではないでしょうか。その甲斐あってか、今回は一面トップで損保ジャパンと日本興亜社の再編をすっぱ抜くことが出来ました。
三井住友海上の経営統合は、ＮＨＫに持ってかれてしまいましたから、三井住友海上の経営統合は一面の左端の扱いでした。今度また他紙にすっぱ抜かれたら、日経新聞の担当者は首が飛んだのでしょうね・・・笑
新聞記者も熾烈な競争の中を生きているのだろうな〜とも、満員電車で考えていました。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年03月11日
ＯＦＦ会の感想
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！「昭和の匂いのする業界」
大阪からいらっしゃった保険会社に勤務する女性の方が発したコメントです。
今回のＯＦＦ会はこのコメントが聞けてよかったです。
各損害保険会社が、業務品質、募集人の資質向上、社員教育の徹底など目標を掲げて社内の改革や業界に変革をもたらそうとしていますが、遅々として進まず、結局「昭和のまま」の状態なのだということを痛感しました。
第７回のＯＦＦ会は総勢９名が参加されました。
いつもの場所で、いつもくらいの時間から、いつもの通り３次会まで夜な夜な業界のことを語り合いました。参加された皆さん、本当に独特な方ばかりです。ＯＦＦ会を通じて、延べ１００人くらいの方々とお会いしましたが、毎回気付きをもらえます。立ち位置の違う方々の意見はとても貴重で、勉強させられます。そんな素敵な人達が第７回のＯＦＦ会に集まりました。
猛烈損保社員のＯさん。
今回で二回目の参加。独特の世界観を持ち、人とは少し違った観点から損害保険業界を斬って斬って斬りまくる、とても面白い方。たまに自虐的になるのが面白い。
そして、「ドラゴンボール」を資本主義マンガと言い張るところも面白かったです。
Ｄｒ．ＫＥＮさんと奥さま。
６回連続のご参加。皆勤賞。ＯＦＦ会の重鎮。
軸のぶれない、確固たる価値観を持ち、博学であり、多少極論的なところもあるかもしれませんが笑、でもその熱さ、情熱が人の共感を呼びます。保険ビジネスを心から愛している方であり、ネットを活用して、先進的な募集活動を実践しています。
でもその行動力は奥さまの支えがあってこそ。そんな奥様は口数こそ少ないものの、ここぞというところで「バシッ」と物事を言う、寛容さと冷静さを兼ね備えた才女。
今後もＯＦＦ会を盛り上げてもらいたいものです。
大型保険代理店の参謀として活躍しているＭさん。
管理人の自己紹介を聞いて「やっぱり、管理人さん、○○○○○○社でしたか〜」「安心しました」っと、言いながらの優しい笑顔は忘れません。研修生時代を経て今に至るとのことですが、色々ご苦労されたそうです。複数社の商品を扱い、多くの顧客を抱え、毎日多忙を極めているようですが、当日参加というフットワークの軽さから、忙しくても顧客のためにフットワーク良く働いている姿が目に浮かびます。
保険代理店のコンサルタントをしているＹさん。
大手日系コンサルティング会社に所属し、全国津々浦々、保険代理店のコンサルをしています。業界の矛盾を感じながらも独学で保険業界について研究している、素晴らしいコンサルタント。こんなコンサルタントに担当される保険代理店はなんて幸せなのでしょう。探究心には頭が下がります。
九州から参加された熱血損保社員の？？？さん。
２回目の参加。遠方より遥遥お越しいただきました。
自社の経営に疑問を持ちながらも、しっかりと解決策を検討している。目的と手段を切り分けて物事を考えられる冷静な思考力は流石です。保険代理店の生の声を聞こうとする行動力はいつか、ご自信の目標を達成する礎となることでしょう。
大阪から参加された、静と動を持ち合わせる損保社員のＵさん。
冷静なまなざしで参加者の話を聞きながらも、ピンポイントで、切れ味のあるコメントを発してくれる。「保険業界は昭和の香りがする」と言い切った豪快さと前職の「保母さん」というギャップも素晴らしいです。そして、？？？さんとＵさんの存在はＯＦＦ会にほのぼのとした雰囲気を醸しだしてくれました。
自らを「変態系」と言い切る、切れ切れＭさん。
表裏の事情にも通じている情報屋さん。ＣＩＡかと思ってしまうくらいの情報網と行動力は真似したいものがあります。そして、目の付け所も流石。バランス感覚のある変態系のＭさんですが、将来の夢、目標は社会貢献だという。こんな誠実なところも魅力的な方です。
最近色気が出てきた（笑）？バリバリの若手経営者のＳさん。
優しい人柄に、少し隠れ見えする大胆な性格がＳさんの持ち味でしょうか。
口数は少ないのですが、その分思いは熱く、業界や保険会社に対する期待も大きい。純真な経営者であり、常に前を向いていらっしゃる姿が素晴らしい。将来、必ず業界を代表するような経営者になるでしょう。
この個性豊かな方々のＯＦＦ参加には本当に感謝しています。
また是非お会いしたいものです。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年03月04日
保険業界の次世代型競争ルール
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！経済産業省は原材料の調達から廃棄・リサイクルまでの全過程で排出される二酸化炭素（ＣＯ２）量の算定ルールを決め、排出量を表示した「カーボンフットプリント（炭素の足跡）商品」の試験販売に乗り出すと発表しました。協力企業が商品に統一マークを添付し、４日以降、順次店頭に並べるとのことです。
カーボンフットプリントの統一マークを先行採用するのは１９品目で、３月の期間限定で販売するそうですが、「チキンラーメン」「カゴメトマトジュース」などでこのマークをつけるそうです。
今までの市場経済下での競争のルールは「良いものを如何に安く消費者に届けるか」だったと思いますが、これからのルールはこれは一つの要素にすぎず、「如何に環境に優しい商品であるか」となる気がします。
損害保険会社も次世代型競争ルールに目を向け、環境問題に取り組んでいますが、環境問題への注力の仕方は消費財・耐久財メーカーには敵いません。敵わないまでも、後追いでいいので、いいものはドンドン取り入れていくべきだと思います。
カーボンフットプリントマークも商品パンフレットに取り入れたらどうでしょうか。保険法改正で商品が一斉に改定されますが、それを機会にこのマークを取り入れることも消費者への訴求になると思います。
ただし、消費者へのポーズだけではなく、真に環境保全を考え抜いた結果の取組みである必要はありますが・・・。
ただ、保険会社は個人の思い付きではなかなか動けないので、保険代理店であれば、直ぐにでも行動できるかもしれませんね。。。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年02月22日
課支社長になったら何をしますか？
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！課支社長のマネジメントって何でしょうか。
部下の指導が最重要だと思うのですが、今は本社への報告業務や部支店長への配慮やしょうもないトレース業務がコア業務になってしまっているような気がします。
管理人も将来、もしかしたらマネージャー的立場になった時のために、たくさんの課支社長さんたちを見て、一部を反面教師にしながらも「マネジメント」のイメトレをしています。
イメトレは道半ばですが、管理人がマネージャーになったら、部下の在籍年数を３年に固定しようと思っています。
なぜ３年か、それは管理人もそうでしたが、３年以上同じ仕事をやると「飽き」がきます。仕事への慣れからか、仕事への熱意も冷めてきて、惰性で仕事をこなすようになります。また、課支社長も「任せて安心」という安堵の思いからか、部下指導もそっちのけで、本来のマネージャーとしての存在意義が薄れてきます。
部下にとってみれば鼻から「３年勤務」と分っていれば、３年間という短い期間で、自分が担当するマーケットをどのように開拓し、保険代理店との関係をどのように構築し、また、業務知識レベルをどこまで高めるか、について真摯に考えられるようになるのではないでしょうか。
昨今の異動は４，５年スパーンと長期化してきています。
それを見越して、営業担当者は担当業務において「４，５年で大成しよう」と考えてしまうってるのではないでしょうか。
そうではなく、営業担当者が「３年間でどのように大成し、次のステージではこんな活躍がしたい」っと、もう少し前向きに自己のキャリア構築を考えられるように仕向けることがマネージャーの役割ではないでしょうか。
３年スパーンで転勤させるということは、課支社長にとってもリスクがあります。
「担当替え」は代理店との関係に影響があったり、他社からの横槍が入るタイミングとなりますが、それをさせないためのマネジメントを常日頃行なうことが重要だと思います。４、５、６年と同じ業務に塩漬けして、営業担当者のキャリアを足止めするのではなく、３年間の短距離走で、実績を残させて、次のステージへジャンプする助走期間として認識させてあげることが課支社長に求められてくるのではないでしょうか。コミュニケーション能力などの属人的スキルも重要ですが、対人志向というスキルも大切だと思います。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！
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2009年02月18日
損害保険業界ノススメ第７回ＯＦＦ会の案内
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！「損害保険業界ノススメ」第７回ＯＦＦ会の開催をお知らせいたします。
第１回、２回、３回、４回、５回,６回ともに10〜20人ほどの方々が集まり、2,3時間の議論をした後、交流会を行い、参加者同士の親睦を深めることができました。そして、人脈も広がります。
利害関係がなく、立場・考え方が違う方の価値観を受け止め、受容力を高めるには打ってつけの異業種交流会だと思います。今回は既に保険代理店・ブローカーを経営されている方や損害保険会社の方が６名参加することになっております。
興味のある方は下記ご確認の上、お申し込み下さい。場所等は参加者にのみ追ってご連絡いたします。
＜第７回ＯＦＦ会の案内＞
日時：3月7日（土）
第一部 17:30〜19:30 （意見交換会）
第二部 20:00〜22:00 （交流会）
場所：都内某所（参加者にだけお知らせします）
内容：第一部 意見交換会
テーマ「検討中」（参加者状況を勘案し、設定します）
費用：第一部 1,500円（参加者数により若干の変更あり）
第二部 男性4,000円 女性3,000円
対象：損害保険会社社員、保険代理店、ブローカー、保険関係者
申込方法は、本記事の下にある「コメント」をクリックし、以下を入力の上、投稿してください。管理人より数日前に場所につき、メールにてご案内します。
１．お名前（苗字のみ）
２．メールアドレス（必須）
３．所属（損害保険会社、損害保険代理店、一般、その他関係者など）
４．第６回または第７回に参加
５．懇親会に参加する もしくは しない
※個人情報が含まれていますので、当該コメントを表示することはありません。ご記入頂いた情報は本会の連絡のみに利用させて頂きます。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年02月11日
代理店手数料体系ヲ斬る２
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！前回は手数料体系について熱く語ってしまいました。
読者の方から「毒っけあって楽しい」なんてお言葉も貰いましたが、あくまで参考としてください。しがないサラリーマンの戯言です。
続いて、今回は保険代理店が抱く不満を斬ってみたいと思います。
最近、よく聞くのが、人伝えで聞こえてくるのが、
『保険会社は代理店手数料だけを一方的に減らしている』という愚痴。
本当にそうなのだろうか？っと思い、少し調査してみると、意外な事実が判明しました。事業費率という言葉をご存知でしょうか。各社大体３５％前後で推移していますが、代理店手数料率と人件費・物件費率を足し合わせたものです。
この費率は最近まで減少傾向にありましたが、保険金不払・保険料過徴収問題を契機にシステム投資が必要となり今は上昇傾向にはあります。
とは言うものの、実は、２００２年前後から代理店手数料率より高かった人件費・物件費率は今では手数料率より低くなっています。また減少率（削減率）も代理店手数料の減少率より幅は大きいことがわかりました。概ねどこの損害保険会社でも言えることで、かつ業界全体の統計値でも同じことが言えます。
したがって、上記の愚痴は「一側面だけを見た個人的感想」ということになるのかと。保険代理店が不満を抱くように、損害保険会社の社員も経営に対して不満を抱いているのです。保険代理店からの愚痴を優しく受け止めているのが営業社員であります。営業社員は保険代理店からの愚痴を受け止めるストレスと、自らが感じる不満をぶつける場所がなく、夜な夜な居酒屋で同僚同士で慰めあっているのかもしれません。
では、この現象は産業界にとって悪いことなのでしょうか。それとも受け入れるべきことなのでしょうか。賛否両論あると思いますが、管理人は受け入れるべきことだと思います。
理由は、日本経済は「資本主義」の上に成り立っているからです。
以前、ファンドや投資マネーなどを揶揄するために使われていた「資本至上主義」や「拝金主義」とは一線を画する純粋な「資本主義」と解してください。競争原理が働かない市場は駆逐されるのだと思います。発展性がないと思います。当局によって保険会社は競争させられ、保険会社が保険代理店間の競争を炊きつけ・・・競争が活発化していていきます。競争に勝つには、戦略、知力、そして体力が必要です。この体力をつけるためには、コンバインドレシオを引き下げ、ムラのない筋肉質な体を作り上げる必要があります。
ここで注意しなくてはならないのが、これ自体が目的ではなく、これはあくまで手段に過ぎないということです。この手段を講じて、どういう目標を達成させるのか。利益だけを追求するのではなく、利益を確保したその先にある、「生まれた利益で何を実現させようとしているのか」が明確であることが大切ですね。
社会主義や計画経済においては、なかなかこのような考えには及びません。
少し回りくどくなりましたが、資本主義により成立する日本経済の中の損害保険産業の中で「被害者意識」ではなく、「当事者意識」を持って行動することがとても大切なことなのだと思います。
「 真剣だと知恵が出る
中途半端だと愚痴が出る
いい加減だといい訳ばかり・・・ 」
昔の記事にこんなことを書いていたのを今更思い出しました。
管理人の意見には異論反論あると思いますが、あくまで参考程度に読み流してもらえれば幸いです。なお、こんな感じで管理人は保険代理店のコンサルをしてみたいと思います。
「管理人のコンサルを受けたいという保険代理店の経営者を募集します」↑こんな募集をして見ましたが、なんとなんと、お蔭様で北は北海道、南は沖縄から２０通ほどのラブレターが届いております。まだ募集していますので、興味がある方はご応募ください。応募方法は
「管理人のコンサルを受けたいという保険代理店の経営者を募集します」こちらからご応募ください。抽選結果は２月中旬〜下旬にかけて約１０店にメールにてご通知申し上げます。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年02月07日
代理店手数料体系ヲ斬る
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！記事のアップを怠っていました。
「代理店手数料体系ヲ斬る」と書くと、懐かしい気がします。
実は、当ブログも２年前までは「損害保険業界ヲ斬る」という名前でした（余談ですが）
ところで、損害保険会社各社、代理店手数料体系をそろそろ開示する時期なのでしょうか。
一部の損害保険会社は既に開示しているようですが、保険会社の社員や保険代理店の方はどの程度、自社の、または委託会社の手数料体系に精通しているのでしょうか。
手数料体系には保険会社からのメッセージが凝縮されています。
どんなメッセージがあるのでしょうか。
手っ取り早く知るためには、企画書の冒頭にある「はじめに」が一番分りやすいかもしれません。そして、次はポイントの配分が高い部分が保険会社が保険代理店に取り組んでもらいたい要点になっていると思います。
大学受験や資格試験もそうですが、受験者に一番知ってもらいたい部分、知らなくてはいけない部分、教育機関として重要視している部分は、配点を高くしています。
センター試験では、日本人なのだから国語は２００点です。そして、グローバル化に対応していくためにも英語も２００点です。一方で生物などの教養科目的なものは１００点という配点です（多分）。
教育機関と同様に、保険会社は重要と考えているところに、手数料ポイントの配分を高く置いているはずです。
業務品質、教育、成長性、収益性といったお題目が並ぶのが手数料体系ですが、各社の手数料体系を見れば、各社の戦略や方針が見えてきます。乗合代理店の店主の方で、各社の手数料体系を見比べている人がどの程度いるのでしょうか。手数料が厳しい、厳しくないの短絡的な発想ではなく、何処の保険会社が保険代理店経営を真摯に考えているのだろうか？・・・そんな観点で手数料体系は見ていくべきでしょう。
そして、専属代理店の方にとっては、各社の手数料体系を比較することは代協に所属して情報交換するとか、乗合話を持ち込んでくる他損保の社員に聞くなど多少工夫が必要なのでしょうが、専属代理店にとって「読み解くポイント」は、昨年度の体系と比較して、
「代理店収保別にどの層の手数料ポイントが落ちているのか？」を検証すべきです。
自店の手数料ポイントが上がる下がるで一喜一憂するのではなく、どの層の仮想代理店が手数料ポイントが下がるのか、どの程度下がるのか、また保険会社のその意図は何か。それらの仮説を立てるべきだと思います。
国内の保険会社が海外の保険会社をＭ＆Ａして勢力を強めていくように、保険代理店もＭ＆Ａビジネスの時代に既に突入しています。管理人の考えなどは聞くまでもなく、行動されている店主もいるでしょうが、大半の店主は、仮説を立てず、近視眼的な経営を考えている人が多いのではないでしょうか（あくまで管理人の仮説です）。
保険代理店経営をしている人は、上述した観点で代理店手数料体系を眺めてみるべきではないでしょうか。
そして、保険会社の営業社員は、商品知識、業務能力、リスクマネジメントスキルやコミュニケーション能力で間接営業が出来る時代はもう終わっていることに気付いているのでしょうか。甚だ疑問です。
保険代理店主の一番の関心事は、保険料収入を伸ばすことではなく、代理店手数料を伸ばすことなのです。保険料収入を伸ばすことは保険会社側の都合でしかなく、代理店の利益に直結するものではないのです。保険料収入を伸ばしても、手数料ポイントがあがらなければ、手数料収入は伸びません。
保険会社の営業社員は、本当の意味で「営業マン」ではありません。
営業の経験や修羅場をくぐった数は、保険代理店の募集人のほうが上です。保険会社の営業社員は営業のプロではなく、「業務知識」のプロに過ぎないと思います。
営業の嗅覚、泥臭さは、本当の現場を知っている保険代理店には敵いません。マーケティングを知っている素振りで保険代理店を諭そうとしても、保険代理店は諭されている振りをしているだけで、本当は心底しらけているのです。
この現状を踏まえ、保険会社の営業社員は、自社の手数料体系を徹底して勉強し、自分が担当する保険代理店の強み弱みを分析することが大切です。ＭＢＡの世界では、ＳＷＯＴ分析というフレームワークがありますが、保険代理店の「強み」「弱み」「脅威」「機会」を分析して、コンサルタントとしての立場から保険代理店にとって死角となっていることを伝えることが大切です。
それが出来て初めて「高給取り」になれるのではないでしょうか。
管理人の意見には異論反論あると思いますが、あくまで参考程度に読み流してもらえれば幸いです。
なお、こんな感じで管理人は保険代理店のコンサルをしてみたいと思います。
「管理人のコンサルを受けたいという保険代理店の経営者を募集します」↑こんな募集をして見ましたが、なんとなんと、お蔭様で北は北海道、南は沖縄から２０通ほどのラブレターが届いております。まだ募集していますので、興味がある方はご応募ください。応募方法は
「管理人のコンサルを受けたいという保険代理店の経営者を募集します」こちらからご応募ください。抽選結果は２月中旬〜下旬にかけて約１０店にメールにてご通知申し上げます。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年01月28日
保険代理店の経営に悩んでいる方募集します
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！新しいことにチャレンジしてみようと思います。
代理店の生の「経営」に触れてみたいと思っています。
つまりは、このブログをご覧いただいている保険代理店経営者の方と個別に代理店経営について語ってみたいと思います。語るというよりコンサルタント的な立場から保険代理店経営を店主と一緒に考えていきたいと思っています。
「その心は？」と疑問に思う方もいると思いますが、その心は「保険代理店が抱える悩み事に直に触れたい」だけです。この悩み事に触れ、一緒に悩み、解決する道筋を立て、その結果を検証をすることが管理人自身の業務能力の向上につながると思っているからです。そして、一緒に悩んだ代理店主の課題が解決されれば、これ幸いです。
ついては、おこがましいタイトルで恐縮ですが、
「管理人のコンサルを受けたいという保険代理店の経営者」を募集します。
とは言うものの、管理人のプロフィールは殆んど開示していませんし、管理人のキャリアも未知のものですから、不安な方もいると思いますので、一応プロフィールを以下します。
＜経歴＞
大学卒業後、損害保険会社に入社。
＜職歴＞
一般営業（パーソナル営業）を○年。
人事部を○年。
企業営業（コマーシャル営業）を○年。
国内事業企画の部署に○年。
企業派遣により経営学修士修了（ＭＢＡ）。
ＭＢＡでの専攻は経営戦略。留学中、損害保険産業を対象にニッチな分野の研究に没頭。また日欧商工会議所のインターンシッププログラム（４ヶ月間）にて欧州企業３社の日本市場進出戦略を担当。欧州企業と日本企業のマッチングビジネスを実践。
＜保有資格＞
特級資格
保険仲立人
ＡＦＰ
ＣＩＡ（公認内部監査人資格）
ＴＯＥＩＣ９１０
＜その他＞
アタッカーズビジネススクール（大前研一主催）修了
大隈塾（田原総一郎主催）修了
もし興味がある方がいらっしゃれば、コメント欄に以下を記入の上、投稿ください。応募があればの話ですが、５名様を抽選し、当選者にのみご連絡いたします。遠方でも出張します。個人情報等も守秘義務は遵守します。
なお、コンサル料は無料。一切要りません。ただし、交通費（往復）と宿泊が伴う場合の宿泊料の実費のご負担をいただけると幸いです。
＜コメント欄への記入事項＞
�（欷餌緲�店名
�∋疚�
��メールアドレス
�ぃ硲个泙燭魯屮蹈阿離▲疋譽�
�ケ�募動機
※応募の条件はＨＰまたはブログを開設されている方、かつ土日でもＯＫな方を対象 とさせていただいます。詳細は後日メール等で打ち合わせさせてください。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年01月25日
ごめんなさい。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！昨日のOFF会は諸般の都合により２月に延期させていただきました。
参加表明されていた方々申し訳ございません。後程個別に連絡させて頂きます。
今日は埼玉県のとある町が主催しているマラソン大会に参加してきました。
去年は地元のハーフマラソンにエントリーしていたのですが、風邪で棄権してしまったのでリベンジということで、家から１時間かけて小さなマラソン大会会場に足を運びました。
入念に準備体操をして、粉状のアミノバイタルを飲み、準備は万全でした。ただなぜか、モヤモヤしていたのが、一昨日書いた「H.I.Sと専属代理店」という記事のことについてです。自分で書いておきながらなぜか腑に落ちないことがあったのです。
スタートラインに立った時もこの記事のことを考えていましたが、走り出した後も考えていました。息があがって辛さを少し我慢して、やや心臓の鼓動が落着いた頃です。喉に刺さった棘（とげ）が抜けた爽快感を覚えました。
先日の記事で漠然と「顧客満足の追求」と言い放ってしまったのですが、その顧客満足を「目的」とした場合の「手段」の一つを「商品選択肢の豊富さ」としてしまったのですが、多分これでは正解ではなく、正解は「『保険商品の選び方』を教えられる豊富な知識」なのだと思ったのです。
これも正解ではないのかもしれませんが、なぜか心が晴れました。
管理人は損保社員ですから、実のところ、顧客ニーズが何なのかわかりません。一番わかっているのは保険代理店の方々です。OFF会やブログを通じて、真摯に顧客満足を追求する保険代理店の方々から智慧を頂き、この辺の仮説をもっとブラッシュアップしたいと思います。
ところで、マラソン大会の結果は３８人中６位。一応表彰されました
３月のマラソンにもエントリーしたいと思います。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年01月23日
Ｈ．Ｉ．Ｓと専属代理店
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！今日、久々にテレビを見ていたらＨ．Ｉ．ＳのＣＭがバンバン流れていました。
「Ｈ．Ｉ．Ｓは顧客のニーズに合うように他社商品まで扱います！」といった謳い文句を連発していました。
ＪＡＬパックなどの他社商品を扱うということは勇気が要ることですが、利益ではなく顧客満足を追求しようとした場合、当然の帰結なのかもしれません。
このように他社商品を扱うことで大成功し、マーケットシェアを拡大、上場までしてしまったのがアスクルです。元々アスクルは中小文具メーカーであったのですが、メーカーの発想に囚われることなく、町の文具店を上手く巻き込みながら直販モデルを確立させました。ここで終わることなく、顧客ニーズの高い他社商品を取り扱い売上高をさらに拡大させました。
損害保険の専属代理店はこれを見て何を思うのでしょうか。
よく聞く話ですが、専属代理店の方は「複数の保険会社と取引すると、広く浅く商品を知ることになるのでかえってお客に悪い」や「事務・商品が複雑になるので1社以外の商品は扱えない」という思いが強いようです。
果たして、１社専属で、専属の保険会社の商品だけで全ての顧客ニーズにこたえることが出来るのでしょうか。顧客ニーズは千差万別です。補償、サービス、ブランド、保険料など幅広いニーズが存在します。上記の発想は、顧客志向ではなく、販売者志向とはなっていないでしょうか。
管理人は、決して専属代理店が悪いとは思っていません。
乗合も専属も「手段」です。
「目的」は顧客満足を追求することで、それを達成するために、１社の商品で十分なのか、それともそうではないのか。それを考え抜くと、自然と回答が出てくるのだと思います。自分がお客になったつもりで考えてみると何が正しいのかわかるかもしれません。
Ｈ．Ｉ．Ｓのような他業界に「損害保険業界の在り方」が存在するのかもしれませんね。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！損害保険業界ノススメ 第６回、第７回ＯＦＦ会の案内
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2009年01月22日
苦笑い
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！本日、同業他社の方と話をしていて、話の流れから
「そうそう、ブログ見てます？損害保険業界ノススメっていうブログですが・・・。」（同業他社の人）
「・・・」（管理人）
「知らないんですか。あれ、結構面白いですよ。うちの会社ではメルマガを課内で転送していますよ、ぜひ見てくださいよ！」
って言われてしまいました笑。
どのような反応をしていいかわからず、思わず苦笑いしてしまいました。。。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！損害保険業界ノススメ 第６回、第７回ＯＦＦ会の案内 2009年01月21日
損保ジャパンと日本興亜の時価総額
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！アメリカ型のマネジメントが崩壊し、資本至上主義も崩れ去ろうとする昨今ですが、損害保険会社の時価総額に目をやると面白いことが起きています。
正味収入保険料で１．５倍近く差のある損害保険ジャパンと日本興亜ですが、1月20日時点の時価総額を見ると、なんと約85億円の差でしかありません。
損害保険ジャパン：567,947百万円
日本興亜 ：559,469百万円
損害保険ジャパンの赤字決算やサブプライムローン問題に端を発したリスク管理状況
が株価低迷の原因なのでしょうが、これは統合交渉においては不利に働くのではないでしょうか。銀行系列や提携生保会社のかかわりに注視すると、日本興亜と東京海上日動という線も見えてきますが、ファンドなどの機関投資家の動きや株価や時価総額などの資産価値による交渉優位性の観点からすると、日本興亜にとっては損害保険ジャパンとの統合の方がメリットがあるのでしょうか。想像が膨らむばかりです。
以上
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！損害保険業界ノススメ 第６回、第７回ＯＦＦ会の案内
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2009年01月18日
２０００年に損保に入社された人集まれ
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！管理人の知人で２０００年に三井海上に入社されたからの依頼がありました。以下をご覧いただき、損害保険会社に２０００年に入社された方で興味がある方はブログのコメント欄にメールアドレスを明記の上、ご連絡ください。いただいたご連絡先を依頼者にお伝えいたします。同業他社のつながりはとても重要だと思いますので興味がある方は是非是非ご連絡ください。
管理人様
こんにちは。
ご無沙汰しております。
実は、２０００年に損害保険会社に入社した社員（総合職、業務職）のコミュニティーを構築したいと考えています。当年の損保会社の採用は就職超氷河期ということもあり、採用人数が少なかったため同期入社が少ないのが実情です。
入社９年目ということもあり中堅層にいます。後輩社員も増えてきたのですが、社内には課長職が多く、ポストも制限され、損保業界の先行き不透明の中、様々な不安を抱えています。
そこで、冒頭の「業界横串を指した情報交換できる仲間で語る会」を企画したいと思います。大変不躾なお願いではありますが、私のネットワークでは同業他社で２０００年に入社された方を探すことは至難の業です。そこで、管理人様のブログにて本企画の案内をしてもらえると幸いです。本会に興味がある方には、私より詳細をおなはししますので、是非とも貴ブログにて案内していただきたく。何卒宜しくお願いします。
以上
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！損害保険業界ノススメ 第６回、第７回ＯＦＦ会の案内 2009年01月17日
OFF会手記
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！今日は第６回OFF会でした。
某所に５名の損保社員が集い、自己紹介に始まり、今後の保険業界の動向というマクロな話題から代理店営業のイロハといったミクロな話まで幅広いトピックスで盛り上がりました。そして、やはり、ブログといったネットを駆使して情報収集し、このようなリアルの会合に参加するだけあって彼らの「情報力」には脱帽しました。
九州からこのためだけに参加された業務職の女性。
コンプラの要である代理店業務監査を生業に、代理店指導や社内コミュニケーションの活性化のためにこのOFF会に参加されました。
他業界から転職された、今は業界の非常識を逆手に取り、乗合をバンバンしている営業社員。
独自のノウハウを武器に所属する支店でNO.1の成績を挙げているツワモノ。話の面白さといい、斬新な発想には驚きの連続でした。
昨年損害保険業界に入られた期待の星。今は財務を担当しているが、将来のキャリアを見据え情報収集している若手損保マン。
海外留学の経験を活かし、グローバルに活躍したいという目標を掲げ、このOFF会に参加。口数は少ないながらも自分の意志を強く持つ今後が楽しみな方でした。
ディーラー営業、企業営業、リテール営業をこなしてきたバリバリ営業マン。
物腰柔らかい方でしたが、営業にかける熱い思いはヒシヒシと伝わりました。信念をもった営業の方。このような心の強い方が本社部門で施策を企画するとその会社は強くなるのだと思います。
元損保社員。損保会社のスタートアップの経験や海外経験などを糧に、金融持ち株会社の重要なセクションで活躍しているビジネスパースン。
視野が広く、業界を俯瞰的に見ることが出来る立場からの意見は重々しく、心にストンと落ちてきました。冷静沈着に分析しながら話を聞く姿勢が印象的です。
といった面々で、２時間の意見交換会および３時間の飲み会。
初めてあったような気はまったくせず、別れ際には次回の再会を誓う合うほどに関係は親密になりました。
会社の同僚とは話せない青臭い話や自信の武勇伝を新鮮な思いで聞かせ頂きました。やはり同業他社の社員との交流は大切ですね。
来週は損保社員、代理店区分けない交流会を開催します。
まだまだ参加者募集中ですので、ドシドシご応募してください。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！損害保険業界ノススメ 第６回、第７回ＯＦＦ会の案内 2009年01月10日
コンビニと損保
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！コンビニと損保ってどことなく似ている業態のような気がします。
フランチャイジー（加盟者・加盟店）とフランチャイザー（本部）の関係と損保会社と損保代理店。
ロイヤリティの存在、在庫保有、資格の取得、有形物の販売といった大きな違いはありますが、フランチャイジーを育成するのが社員の力量であったり、地主を説得してコンビニを開店させる点、フランチャイジーの大きさ（販売量）がフランチャイザーとの力関係に比例する点など、損保業界と酷似していることが多いと思います。
しかし、残念ながら１点大きな違いがあるのは「フランチャイザーのマネジメント能力」だと思います。フランチャイザーは直営店を持ちますが、その理由は経営ノウハウを蓄積することや仮説検証のためだと思います。一方で、損害保険会社は保険代理店業の経営ノウハウをどの程度保有しているでしょうか。また、その経営ノウハウを保険代理店主に伝えられているのでしょうか。営業担当の社員は商品の説明だけでなく、代理店業の経営まで踏み込んだお手伝いを出来ているのでしょうか。
営業担当をする醍醐味は、代理店経営を一緒に考えていくことなのかもしれません。その結果、経営ノウハウが蓄積されて将来自分が経営者・経営管理者になったときの糧になるのではないでしょうか。昨日、雑誌を買いにコンビニに立ち寄った時にふと考えてしまいました・・・。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！損害保険業界ノススメ 第６回、第７回ＯＦＦ会の案内
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2009年01月03日
損害保険業界ノススメ 第６回、第７回ＯＦＦ会の案内
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！「損害保険業界ノススメ」第６回、第７回ＯＦＦ会の開催をお知らせいたします。
第１回、２回、３回、４回、５回ともに20人ほどの方々が集まり、2,3時間の議論をした後、交流会を行い、参加者同士の親睦を深めることができました。そして、人脈も広がります。
第６回は損害保険会社にお勤めの方を対象とし、第７回は保険代理店・ブローカーを経営されている方も対象とした通常通りのＦＦ会で開催します。
興味のある方は下記ご確認の上、お申し込み下さい。場所等は参加者にのみ追ってご連絡いたします。
＜第６回ＯＦＦ会の案内＞
日時：1月17日（土）
第一部 17:00〜20:00 （意見交換会）
第二部 20:00〜22:00 （交流会）
場所：都内某所（参加者にだけお知らせします）
内容：第一部 意見交換会
テーマ「検討中」（参加者状況を勘案し、設定します）
費用：第一部 1,500円（参加者数により若干の変更あり）
第二部 男性4,000円 女性3,000円
対象：損害保険会社社員
参考：過去、あいおい、朝日火災、東京海上日動、日本興亜、富士火災、三井住友 ＡＩＵ、チューリッヒ、ソニー等の損保会社に勤務する方がＯＦＦ会に参加し ています。
＜第７回ＯＦＦ会の案内＞
日時：1月24日（土）
第一部 17:00〜20:00 （意見交換会）
第二部 20:00〜22:00 （交流会）
場所：都内某所（参加者にだけお知らせします）
内容：第一部 意見交換会
テーマ「検討中」（参加者状況を勘案し、設定します）
費用：第一部 1,500円（参加者数により若干の変更あり）
第二部 男性4,000円 女性3,000円
対象：損害保険会社社員、保険代理店、ブローカー、保険関係者
参考：前回参加者17名（損保社員、代理店、シンクタンク、学生、一般など）
申込方法は、本記事の下にある「コメント」をクリックし、以下を入力の上、投稿してください。管理人より数日前に場所につき、メールにてご案内します。
１．お名前（苗字のみ）
２．メールアドレス（必須）
３．所属（損害保険会社、損害保険代理店、一般、その他関係者など）
４．第６回または第７回に参加
５．懇親会に参加する もしくは しない
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ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2009年01月02日
たな卸し
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！あけましておめでとうございます。
1日遅れですが、今年も１年よろしく御願いします。
ブログを始めて早３年目となりましたが、これからも管理人目線で損害保険業界に関する意見をブログを通じて発信していきたいと思います。
管理人の正月は「多読」です。
年末に読みたい本を数冊から数十冊買い込み、正月中に読み漁ります。
今年は正月休みが短いこともあり、４冊ほど買い込み読んでいますが、その中の１冊に「抜擢される人の人脈力（岡島悦子著）」があります。
この本の言わんとすることは「抜擢される人は抜擢されるための準備を怠らない」。
「抜擢」されることは猛烈なプレッシャーを感じますが、嫌な気分はしないものです。社内社外でいつ抜擢されてもいいように今年も色々と準備していきたいと思います
まずは、ＣＩＡ全科目合格を１月に果たし、その後、ＣＰＡ（米国公認会計士）に挑もうかと。仕事のほうも忙しいので、この資格は２年計画で取得しようと思います。受験地がハワイやグアムといったリゾートということもあり、バカンスもモチベーションにして頑張ろうと思います。
年初めは、なにかと一念発起する時です。
仕事、人脈とキャリアのたな卸しをして、２００９年をどんな年にしたいのか、計画を立てることも大切ですね。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2008年12月31日
損保ジャパンの算段
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！損保ジャパンは素晴らしい会社です。
安田火災時代は野武士集団と揶揄されることもありましたが、社名変更に伴うブランディング、第一生命との提携、自動車商品の開発力や業界で一番最初に業務停止になり乗り切った経験を有する立派な会社だと思います。
その会社は今何を思っているのでしょうか。
ここからは管理人の憶測ですが、考えていると楽しくなったので、参考までに記します。
先日、第一生命の株式会社化が強行されることが発表されました。今の市場だと、Ｔ＆Ｄホールディングスよりも市場価値は低く、１兆円をかける可能性もあるとのことでしたが、断行します。なぜでしょうか。結果には、原因があるように、計画にも思惑があるはずです。
それではこの計画の思惑は・・・・やはり、損保ジャパンとの統合ではないでしょうか。
１．まずは第一生命が株式会社化する
２．芙蓉グループの保険会社で持ち株会社を設立する
３．その持ち株会社に第一生命と損保ジャパンほかグループ会社がぶら下がる
４．その後、融合できるものは融合する
一方で、損保ジャパンは大株主である外資系ファンド（日本興亜社の大株主でもある）に日本興亜社の統合を持ちかけられていますが、第一生命との統合は損保事業という領域を超えた保険企業体としてのエナジーを享受できますので捨てづらいところだと思います。
損保ジャパンも単なる規模の拡大だけではなく、利益の上げられる組織体のあるべき姿を目指して金融コングロマリットを模索しているかもしれませんが、この思惑に対し、日本興亜はどのように反応するでしょうか。
非財閥系損保が財閥系に吸収される格好となり、社員のモチベーションに影響する可能性があります。そして明治安田生命との関係もあるので拙速な判断は出来ないはずです。
世間一般的に「企業はグローバル化している」といわれていますが、国内保険会社は海外に市場を求めると同時に、財閥の垣根を越えて提携・合併し「グローカル化」しています。この複雑に絡み合った関係（グローカル化）が足かせになり、次の一歩に踏み出せないこともあるのかもしれません。
損保第二の再編という事象や個々の会社の実情を想像してみると楽しいですね。
結果には必ず原因があります。その原因を追究することはとても楽しいことです。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2008年12月30日
東京海上日動と損保ジャパンの統合
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！東京海上ホールディングスと損保ジャパンが統合したらどうなるのでしょうか。
ありえない話しかもしれませんが、絶対ない話でもないと思います。
読売新聞に興味深い記事がありました。
東京海上の社員は１位しか知らないので、２位以下に転落すると、どうなるのか、動揺は隠し切れないだろう・・・的な記事でしたが、そんなんで動揺するものなのだろうか（笑）っと思いながら、新聞記者の世間知らずさにビックリしました。
ところで、今後の損保業界はどうなるのでしょうか。
タイトルのような統合もありえると思いますし、巷で噂されている日本興亜社と損保ジャパンということもありえるかと。そうでなければ、日本興亜社と東京海上ホールディングスもありえると思います。
一番有利な立場にいるのは、日本興亜社でしょうか。
誰とくっつくかによって、統合、合併後のステイタスは変わってきますが、東京海上と損保ジャパンにとっては統合相手としては唯一無二の相手です。妥協も辞さない合併・統合交渉が持ちかけられるのだと思います。つまりは、日本興亜社の気に入る条件で大筋合意できる相手を見つける、もしくは、そのような条件を引っ張り出すことができやすい環境になったのではないでしょうか。この辺はゲーム理論を学んでいると、結構分りやすいかもしれません。
ところで、なぜ、この時期に損保の第二の再編が起きたのでしょうか。
マスコミ各社、表面的な内容のみ記事にしていますが、何故この時期なのかについては全く触れられていません。
管理人の憶測ですが、保険法改正が大きく関与していると思います。
保険法改正によって、２０１０年４月までには保険約款を変更する必要があります。保険約款を変更した後に統合による再度の約款変更よりは、統合を前提とした約款作りがリーズナブルであり、各社で約款つくりの役割を担えば、効率的な約款作成が可能となります。マスコミ各紙は統合のﾒﾘｯﾄとして、損サ網の統合、システムインフラの統一によるコストダウンを謳っていますが、それ以前に、目先の作業である約款修正作業の効率的遂行が最も優先順位の高い課題なのだと思います。
そして、今金融当局でもんでいる「保険会社の分社化」も手段の一つとして考えられているのではないでしょうか。みずほグループのように、専門会社をホールディングスにぶら下げる経営統合も魅力的です。オールチャネル損保、ディーラーチャネル損保、金融機関チャネル損保といった市場別にセグメントした損保会社をホールディングスのしたにぶら下げるのも一つの手法です。妄想の世界ですが、今後が楽しみです。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2008年12月28日
ニッセイ同和、あいおい、三井住友
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！とうとう第二の再編がきました。
最終調整中とのことですが、統合および合併を視野に入れた約2.7兆円の巨大損保会社【グループ】の誕生です。
http://www3.nhk.or.jp/news/k10013291261000.html
既にわかっていたことではありますが、ＮＨＫでスクープニュースとして流れるとかなりインパクトがあります。国内最大で、二位以下と差がある企業体が組成されるとなると、東京海上グループ、損保ジャパンの行き足がかなり楽しみになりますが、三井住友海上という会社は、第一の再編の引き金を引いた会社でもあり、第二の再編を呼び起こす会社でもあり、今後の動向が楽しみではありますが、保険金不払や業務プロセスの変革中ということもあり、統合を来年秋に控え、その後の合併をスムースに進めることが出来るか、が市場の関心事項ではないでしょうか。
三井住友ホールディングスの傘下にあいおいとニッセイ同和社がぶら下がる格好にはなるのでしょうが、今後の強み弱みをどのように調整するのかが楽しみです。
実は、この３社を統合しても企業価値は東京海上ホールディングスには及びません。マーケットでは1位でも市場評価は2位です（今時点の単純合算ですが）。
国内一位の冠をかぶれるのは、市場価値で1位を取った時だと思います。東京海上ホールディングスの盤石な財務体質と将来への布石を凌駕する経営計画を策定することが出来るのか、またそれを実現するスタッフが両者に存在するのか、その点がこの統合の成否を握る鍵ではないでしょうか。
規模の拡大は成功につながるのか、失敗に繋がるのか、わかりません。
しかし、万年２位以下であった会社が統合、合併したところで、１位になれる保証はありません。市場価値で１位を目指すために何をしたらいいのか、これから本当の意味で「生みの苦しみ」が始まるのだと思います。
つまりは、三井海上、住友海上、大東京、千代田、同和、、ニッセイ損保、三井住友、あいおい、ニッセイ同和の９社に入社した社員間の覇権争いがどのようになるのか、血みどろの競争がここにあるのでしょうか、関心が高いところです。
三井住友の血、トヨタの血、日生の血、外資系ファンドの圧力等が入り混じるまれに見る合併劇に市場はどのように反応するのでしょうか。また各社の社員はどのように受け入れるのでしょうか。年末の大ニュースとなりましたが、今後の動向が楽しみです。
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！2008年12月23日
東京海上グループの新中期経営計画
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！12月5日に東京海上グループの新中期経営計画が発表されました。
一読して思ったのが、胸にストンっと落ちる言葉を使っているな〜っと思いました。
保険会社は横文字が好きで、なんでも横文字に表現しますが、東京海上の場合、経営計画自体も「新中期経営計画」と呼んでいたり、またイノベーションとか、チャレンジとか、ローマ字は使わずに、「改革すること」を「抜本改革」と呼んだりと、消費者目線にたった表現をしていることが好感触でした。
ところで、中計の中で一番気になったのが、事業費圧縮の部分です。
簡単に言うと、コンバインドレシオが１００％を超えたので、２０１１年度には、損害率と事業費率を引き下げて、２００６年度並みにするというものです。
気になった部分は、
１．「人件費は増えないようにする」
２・「物件費は１５０億円圧縮する」
３．「代理店手数料は、会社と代理店の仕事の役割分担に見合った体系とする」
これらを行なうことで、事業費率を３％引き下げるとのことです。
正味収入保険料が約２兆円を目標としていますから、３％は約６００億円です。
上記１．では人件費は横ばい、物件費で１５０億円引き下げるということなので、実質代理店手数料が約４５０億円引き下げられる計算となります。
東京海上日動社の販売事務費は決算書によると約３０００億円ほどですから、今から１５％程度引き下げる計画をしていることが新中計から読み取れます。代理店の生活権でもある手数料が１５％引き下げられた場合、どのような世界が待っているのでしょうか。
今は、代理店の統廃合が進んでいます。
中小代理店が大きな代理店に吸収されると、保険会社が支払うトータルの手数料は上がります。代理店の統廃合が進み、手数料率が上昇する中で十数％引き下げるのであれば、実際は二十数％引き下げる手数料体系となるのではないでしょうか。
計画はあくまで予定ですが、計画から今後の将来を占うことが出来ます。
損保社員も保険代理店も損害保険会社がリリースする中期計画や進捗状況を報告する四半期決算などはよく読みこむ必要がありますね。
2008年12月04日
頼りになる営業社員
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！自動車保険料のボリュームが減っています。
新車販売台数は４０年前の１９６８年と同じ水準とのことで、新車が売れないために自動車保険も売れていないということが鮮明です。また住宅の着工件数や不動産売買も停滞していますので火災保険も伸び悩んでいます。
この逆境の中で、保険販売一筋で経営をしているプロの保険代理店の実態はどうなのでしょうか。新規契約が取れず、家計の引き締めから更改時も特約を外すことで保険料を浮かせるような依頼が多いのでしょうか。
先行き不透明感ではあるものの、景気は循環するので、またいつか景気は浮上するだろうという楽観視もしているのですが、ここを正念場として歯を食いしばって営業活動を日々している保険代理店に朗報がないものでしょうか。
口には出せない不安な思いを営業担当者が少しでも感じ取り、何か少しでもいいから協力できる姿勢を見せることが信頼関係構築に繋がるのでしょうか。困った時はお互い様です。今は物理的にも精神的にも保険代理店の支えとなる営業社員が頼りにされるときなのでしょうか・・・。
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2008年12月03日
時代を見通す力
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！サブプライムローン問題を契機に発生した金融不安。また為替変動によるトヨタショックに始まる大手メーカーの減益。その結果としてじわじわ実体経済に影響を及ぼし始め、先行き不透明感のある日本経済。リーダーシップが発揮できていない麻生政権も不安定な状態。
不安な思いだけが募るばかりです。
さて、そんな中でも近い将来、損害保険会社の再編は起こるのでしょうか。
「近い」という定義づけをする必要がありますが、この１,２年においては再編の動き、特に大手社の動きは凍結しているのが実態ではないでしょうか。
合併をする場合、互いの資産価値や収益力など総合判断により合併比率を決める必要があります。合併比率は差があれど「精神の対等」ということで、ポストなどを人数比率で割り振る場合もありますが、やっぱり少なからず、合併比率や株の交換比率で、ポストや主導権が変わって来ます。
大手５社内の合併であれば、元気がいいときに合併話を合併相手に持ち出したいところですが、当の相手が元気なしでは、先述した理由もあり、合併討議に前向きにはなりません。また、合併話が水面下で進行していたとしても、業績不振が露呈すれば、積極的にそれ以上の前進をしようとは思わないのではないでしょうか。
管理人の推測に過ぎませんが、財務基盤が盤石な損害保険会社においては、昨今の金融不安が「合併」を後押しすることにはならないのだろうと。
つまりは、当局の思案、つまり神の手に委ねるしかないのでしょうね。
2008年12月02日
躍進！ニッセイ同和！
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！１１月３０日の日経ヴェリタスで生損保２５社の０８年度上期財務力ランキングが発表されていました。
１位はニッセイ同和、２位タイで東海日動、三井住友海上、４位があいおい、５位日本興亜、６位損保ジャパンです。
健全性、リスク対応力、収益力の３指標でランキングをつけていますが、財務というのは、規模の経済性が利くものと思っていました。したがって、規模が大きい大手社がそこそこの経営をしていれば、そこそこの財務健全性が担保されるのだと勘違いしていましたが、ニッセイ同和社のランキング１位を見て、管理人の稚拙な仮説は成立しないことが判明しました。経営努力の現われなのでしょうが、中堅の金融機関が最大手社を抑えて財務の健全性で秀でることはとても珍しいことではないでしょうか。
やはり、日本生命の血が入り、旧同和社員の奮起も相まって、このような結果を生んだのではないでしょうか。営業時代に知り合ったニッセイ同和社の営業社員の方からは「いつ首切られるかわからないよ」「営業予算が厳しい」などといった愚痴っぽい話をよく聞いていましたが、そのような現場に厳しい経営姿勢が、このような結果を生んだのでしょうか。苦労した人、苦労している人は山ほどいるのでしょうが、このようにマスコミに取り上げられると、報われた気がするのではないでしょうか。
ニッセイ外務員との提携や新商品などで損保マーケットのダークホース的存在のニッセイ同和社（管理人の勝手な見解です）の今後が楽しみです。
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2008年11月30日
CIA
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！今日、ＣＩＡのPart３を受験してきました。
試験が終わった瞬間に、自信０％の手ごたえでしたが、なんとか合格できていました。コンピュータ試験なので暫定結果が瞬時にわかる仕組みになっているのですが、あそこまで手ごたえがなく、合格したことに少し気持ちが悪いです。
でも残り１科目。財務会計がメインとなる科目ですが、１２月下旬にチャレンジしたいと思います。これを合格すれば、晴れてＣＩＡホルダーになれます！
ＣＩＡつながりで言うと、先日、「選択」という雑誌でこんな記事を見つけました。
ＡＩＧは実質国有化され、経営破たんを回避したが、これは同社と中央情報局（ＣＩＡ）との密接な関係のおかげだという話を米国の有力コラムニストが暴露し話題になったとのこと。ＡＩＧが他の金融機関に買収され、これまでＣＩＡの代理として海外で活動してきたことが露見するのを政府が避けるために救済したという話が関係筋の情報として語られているそうです。
米国って、すごい社会ですね。
巨大金融コングロマリットまでが、国家戦略の、インテリジェンスの手段として使われていたとは・・・話の真相はわかりませんが、真実なら怖いですね。
2008年11月27日
ライフネット生命が保険料内訳を開示！
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！ライフネット生命の戦略「保険料の内訳開示」。
ライフネット生命は生命保険料の内訳である「純保険料」と「付加保険料」を顧客に開示しているようです。同社の社長・出口氏は「自主的な開示で業界に開示を促したい」とコメントされていますが、かなり挑発的です。
業界のタブーを開示したわけですが、これは、業界というよりも産業または商業のタブーのように感じます。原価を開示するメーカーがどこにいるのでしょうか。
保険会社のステークホルダーは、顧客だけではなく、販売店、取引業者、社員、地域社会など様々ですが、会社運営費の付加保険料を開示することは、自分の首を絞めることでもあり、間接的に関係者の首を絞めることになります。
つまり、保険料内訳の開示自体、これは「競争領域ではない」と思います。
恩師である山田英夫氏の著「逆転の競争戦略」には、「競合企業の強みを弱みに変える」というくだりがあり、競合社が容易に追随できない戦略をしかけることで、競合社は自社の論理に自縛化する、というのが主旨ですが、まさにこの戦略を実践しているのが「保険料の内訳開示」です。
ただ、ベンチャーとして成長ステージから次のステージに登りつめるには手っ取り早い商品戦略、顧客対応戦略なのかもしれませんが、中長期的に見た戦略として正しいのでしょうか。管理人は、決して妙案だとは思っていません。
保険販売をマスマーケットで捕らえるのであれば、販路はネットだけではなく、リアルの代理店網が必要になるはずです。その代理店網が使えない保険会社に与えられたマーケットは限定的だと思います。ニッチャーとして生きて行くのか、そうでないのか、ライフネット生命はどのような道に進んでいくのでしょうか。楽しみです。
2008年11月26日
色々ありました
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！２０日以上ぶりにブログを更新します。
コメントも多数いただいていますが、全て読みきれていません。
後程ゆっくりと、じっくりと読ませていただき、返信と一緒にアップさせて頂きます。
さて、ここ3週間は、仕事や試験やテニスや名古屋訪問など、盛りだくさんの日を過していました。試験はお蔭様でCIAのPart２も無事合格し、残すはあと２科目となりました。今年中に２科目受験し、CIAを取得したいと思います。
仕事は悶々としながらも少しずつ前に進んでいる感じです。
テニスは、週２日のテニスを励行していますが、やっぱり試合に出たくなり、来年１月から月１回の頻度で大会に出場しようかと思い立ち、練習計画を練っています。今、これが一番考えていて楽しいですね。
名古屋訪問。
これは、以前仕えた上司に呼ばれ、当上司が勤務する名古屋に行ってきました。
そこでは名古屋勤務の若手社員数十人と意見交換会をし、将来への展望や個人の希望を語り合い、充実した時間を過してきました。
そして、不摂生がたたってか、風邪を１週間以上引いています。
冬に突入するに当たり体調管理をしっかりとやらないといけません。
ドタバタ忙しい日が続きましたが、今日は管理人が所属する会社に入社を希望する学生２０数名と対談をしました。１時間半程度ですが、管理人の自己紹介にはじまり、学生方の思いや損害保険会社に対する質問などを聞いてきました。
なぜ今の会社を選んだのか、仕事のやりがいは何か、今楽しいか、将来何をしたいのか、などなど色々な質問をされましたが、
「ハッ」と我に返った質問が以下二つです。
「（アナタにとって）同期とはどんな存在ですか」
「（アナタにとって）ワークライフバランスとは何ですか」
同期・・・最近久しく会ってもないし、話してもないな〜っと思いながら、来月早々に開催される忘年会兼同期会が待ち遠しくなってしまいました。ちなみに、この質問に対しては「宝のような存在です」っと真顔で答えてしまいました。
そして次の質問に対しては、「休暇やアフター５は手段であって、これらを自分のやりたいことに対してどのように利用していくかが大切で、ワークライフバランス自体を目的化することはよくないと思います・・・」なんてつれない事を言ってしまいました。あの学生の方、ごめんなさい。
そんな反省もあってか、今日はアフター８を飲みには使わずに、レイトシネマに使いました。１２００円で、先日解禁となった「１４０８号」というサスペンスホラーを一人で見てしまいました。結構スリルがあって面白かったです。
記事のアップもせずに、こんなノラリクラリと生活していました。
明日からはしっかりと定期的に記事をアップしていきたいと思います。
昨日の読売新聞に「ライフネット生命」の「業界タブーを開示」というかなり関心の高い記事が掲載されていましたので、これについてコメントしてみたいと思います。
2008年11月03日
先代からの遺産を引き継ぐ
ランキング参戦中。是非ここをクリックしてください！各社損害保険会社のプロ代理店で活躍している人の年齢は大半が５０〜６０才です。
平均年齢は５３〜５５歳くらいだそうです。この活躍している店主は、約２０〜３０年前に損害保険会社の研修生となった方々だそうです。
今、３０歳前後の若手損保社員は、５０歳前後の次長・部長職の方々を見て、「仕事量が少なくていいな〜」とか、「昔は楽だったんだよな〜」っと思うこともあるでしょう。実際、今は営業より業務品質やコンプラといった業務が優先されるます。今と比べて、昔の「営業一辺倒」はやるべきことが明確に決まっていたので相対的に「楽」だったのかもしれません。
しかし、（一応、最低限の営業活動はしていますが、昔で言うところの）「営業」をせずして、なぜ給料が若手社員にはそれなりの給料が支払われるのでしょうか。
それは、５０、６０代の諸先輩が築き上げた遺産があるからです。
それが販売網の中でも主力であるプロ保険代理店です。時代の趨勢と共に、主力となる販売網は変わっていくと思いますが、プロ代理店チャネルがなくなることは決してないと思います。理由の一つに、「保険代理業」が数十万人の人にとっての「生活権」となっているからです。生活権である以上、損保会社がそれを無視して、金融機関や郵便局、ディーラーに全経営資源を投入することはないでしょう。
では、この半永久に続く「プロ代理店チャネル」を２０年後、３０年後に損保業界に入ってくる後世の人間に引き継ぐにはどうしたらいいのでしょうか。今、３０〜４０歳の人に、損保の魅力を教えてあげることが大切なのではないでしょうか。つまり、損保の魅力をしっかりと理解していないといけません。損害保険事業の魅力は様々です。「今」を受け止め、「将来」に向けた活動が期待されているのが今の若手損保社員なのではないでしょうか。
「勝手に期待されても・・・」という複雑な気持ちはあるかもしれませんが、それ自体が「今」だと思います。真摯に受け止めてもらいたいものです。
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